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380058, Gujarat, Ahmedabad, India
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La siguiente terminología se aplica a estos Términos de servicio, Declaración de privacidad y Aviso de exención de responsabilidad y a cualquiera o todos los Acuerdos:
"Cliente", "Usted" y "Su" se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos de servicio de la Compañía.
“La Compañía”, “Nosotros”, “Nosotros”, “Nuestro” y “Nosotros”, se refieren a nuestra Compañía.
"Parte", "Partes" o "Nosotros" se refieren tanto al Cliente como a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.
Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de duración determinada o cualquier otro medio, con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente con respecto a la prestación de los servicios/productos indicados por la Compañía, de acuerdo y sujeto a la ley vigente de la India.
Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o él/ella o ellos, se toman como intercambiables y por lo tanto como referencia a las mismas.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
1. Tarjeta PAN y certificado de incorporación para la India
2. Certificado de constitución de empresas de viajes fuera de la India
La Agencia no podrá otorgar acceso a la Plataforma a subagentes, franquiciados o terceros sin el consentimiento previo por escrito de TT. La Agencia sigue siendo la única responsable de todas las reservas y transacciones realizadas bajo su cuenta, independientemente de quién las realice.
Debido a las limitaciones operativas de los sistemas de reservas de las aerolíneas y las plataformas GDS, es posible que no se permitan correcciones o cambios en el nombre de los pasajeros después de la emisión del billete. Cualquier cambio de nombre permitido estará sujeto a las Reglas de Tarifas de la aerolínea correspondiente y puede generar cargos adicionales. TT no acepta ninguna responsabilidad por reservas canceladas por la aerolínea debido a discrepancias en el nombre.
Están estrictamente prohibidas las reservas duplicadas (es decir, más de una reserva activa para el mismo pasajero en la misma ruta y fecha). Las aerolíneas pueden cancelar unilateralmente todas las reservas duplicadas sin previo aviso y sin reembolso. TT no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas derivadas de reservas duplicadas realizadas por la Agencia.
Los billetes para menores no acompañados, pasajeros que requieran asistencia especial, pasajeros embarazadas de más de 28 semanas o viajeros sin aptitud médica deben reservarse directamente a través de la aerolínea correspondiente o de una agencia especializada. TT no acepta reservas para dichos pasajeros a través de la Plataforma.
Las cuentas que no se liquiden antes de la fecha de vencimiento estarán sujetas a un cargo financiero a la tasa máxima permitida según la ley aplicable, calculada desde la fecha de vencimiento hasta que se reciba el pago completo. TT se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma y retener la emisión de billetes hasta que se liquiden todos los importes vencidos.
La Agencia es responsable de todos los costos incurridos por TT para recuperar los montos impagos, incluidos, entre otros, honorarios legales razonables, cargos de la agencia de cobranza, costos judiciales y gastos administrativos.
TT acepta las siguientes formas de pago, previo acuerdo:
1. Tarjeta de Crédito/Tarjeta de Débito: Los billetes se emiten inmediatamente después de la autorización de cargo exitosa. La Agencia garantiza que tiene autoridad para utilizar cualquier tarjeta presentada para pago.
2. Pagos UPI (clientes indios): se pueden aplicar cargos de pago
3. Net Banking (clientes indios): se pueden aplicar cargos de pago según el banco.
4. Cuenta de depósito precargada
TT no almacena datos de tarjetas en sus servidores. Todo el procesamiento de pagos cumple con los estándares PCI DSS Nivel 1. Los datos se transmiten bajo cifrado SSL/TLS.
Todas las transacciones se procesan en la moneda especificada en la Plataforma o Factura. Cuando la moneda de la tarjeta bancaria de la Agencia difiere de la moneda de facturación de TT, los tipos de conversión aplicados por el banco de la Agencia están fuera del control de TT.
Las devoluciones de cargo planteadas sin notificación previa por escrito a TT ni intento de resolución se consideran un incumplimiento sustancial de este Acuerdo. Cada devolución de cargo generará una tarifa administrativa de devolución de cargo según se indica en la lista de tarifas, además de la recuperación total del monto original. TT se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de la Agencia al iniciar una devolución de cargo.
TT no es responsable de ningún cambio de horario, alteración de ruta, cancelación, retraso o cualquier decisión operativa tomada por la aerolínea. Es responsabilidad de la Agencia notificar a los pasajeros el requisito de reconfirmar sus vuelos con la aerolínea operadora al menos 72 horas antes de la salida.
TT no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones como resultado de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, disturbios civiles, guerras, huelgas o fallas de sistemas de terceros (incluidos los sistemas de reservas de aerolíneas y las plataformas GDS).
La Agencia asume total responsabilidad de asesorar a sus clientes sobre los requisitos de pasaporte, visa e inmigración aplicables para todos los países del itinerario, incluidos los destinos de tránsito. TT no verifica ni garantiza la suficiencia de la documentación de viaje de ningún pasajero.
La Agencia dirigirá a los clientes a recursos autorizados, incluido IATA Travel Center (www.iatatravelcentre.com) y la embajada o consulado correspondiente del país de destino.
TT no acepta ninguna responsabilidad por los pasajeros a los que se les deniegue el embarque, la entrada, sean detenidos o repatriados como resultado de una documentación de viaje inadecuada o no válida.
TT actúa como intermediario entre la Agencia y la aerolínea u otros proveedores de servicios de viajes. TT no es el transportista, el operador hotelero ni el proveedor directo del servicio de viaje subyacente.
TT renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o descripción de boletos y servicios de viaje. TT no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la Plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de TT ante la Agencia, ya sea por contrato, agravio o de otro modo, no excederá el monto de la Factura específica que da lugar al reclamo.
En ningún caso TT será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, ejemplar, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de negocios, pérdida de datos o cualquier otra pérdida económica, incluso si TT ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
La Agencia se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Travel Terminus, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados y agentes (colectivamente, "Partes indemnizadas") de y contra todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, sanciones, multas, costos y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o en conexión con:
Todas las tarifas, tarifas netas, estructuras de comisiones, datos administrativos e información de precios proporcionada por TT a la Agencia son estrictamente confidenciales. La Agencia se compromete a no revelar dicha información a ningún tercero, competidor o individuo no autorizado sin el consentimiento previo por escrito de TT.
Esta obligación de confidencialidad sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo por un período de tres (3) años.
Todo el contenido, software, marcas, marcas comerciales, logotipos, diseños de sistemas, códigos de motor de reservas y documentación asociada en la Plataforma son propiedad intelectual exclusiva de Travel Terminus. A la Agencia se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma únicamente con el fin de reservar servicios de viaje según lo contemplado en este Acuerdo.
La Agencia no debe reproducir, republicar, copiar, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa ni crear trabajos derivados de ningún contenido o software de la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito de TT.
TT podrá suspender el acceso a la Plataforma de la Agencia con o sin previo aviso en las siguientes circunstancias:
Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito con treinta (30) días de antelación. TT puede rescindir este Acuerdo con efecto inmediato si la Agencia se declara insolvente, entra en procedimiento de quiebra o liquidación, llega a un acuerdo con sus acreedores o deja de realizar negocios. Al momento de la terminación, todos los montos pendientes se vuelven exigibles y pagaderos inmediatamente.
Tras la terminación, la Agencia debe cesar inmediatamente todo uso de la Plataforma. Cualquier reserva confirmada antes de la cancelación se aceptará sujeta a las reglas de tarifas y obligaciones de pago aplicables. El derecho de TT a reclamar las deudas pendientes y hacer cumplir las obligaciones de confidencialidad sobrevive a la terminación.
TT recopila y procesa datos personales del personal y de los pasajeros de la Agencia de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido, entre otros, el Reglamento general de protección de datos (GDPR), cuando corresponda.
La Agencia garantiza que ha obtenido todos los consentimientos necesarios de los pasajeros para compartir sus datos personales con TT y la aerolínea correspondiente con el fin de reservar y realizar servicios de viaje.
TT no venderá ni divulgará datos personales de los pasajeros o de la Agencia a terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de servicios de viaje, el cumplimiento de obligaciones legales o la prevención de fraude.
Este Acuerdo, junto con cualquier Factura aplicable y Lista de tarifas publicada, constituye el acuerdo completo entre TT y la Agencia y reemplaza todas las negociaciones, representaciones o acuerdos anteriores relacionados con el tema del presente.
TT se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a través de la Plataforma o por correo electrónico a la dirección registrada de la Agencia. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación de modificaciones constituye la aceptación.
Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
El hecho de que TT no haga cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición en ningún caso posterior.
La Agencia no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de TT. TT podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier afiliado o entidad sucesora sin restricción.
Todas las notificaciones en virtud de este Acuerdo deben realizarse por escrito y entregarse por correo electrónico a las direcciones registradas de cada parte o por correo certificado. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas tras la confirmación de la entrega.
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la India. Cualquier disputa que surja de o en conexión con este Acuerdo deberá primero intentar resolverse de manera amistosa a través de negociaciones de buena fe entre las partes.
Si la disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores al inicio de las negociaciones, se remitirá a arbitraje vinculante de conformidad con la Ley de Arbitraje y Conciliación de 1996 (según enmendada). La sede del arbitraje será Ahmedabad, Gujarat, India. Los procedimientos se llevarán a cabo en el idioma inglés.
Nada en esta cláusula impedirá que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes u otras medidas equitativas ante un tribunal de jurisdicción competente.