voor geautoriseerde B2B-reisbureaus
Travel Terminus Private Limited gevestigd op:
407-412, President Plaza, Thaltej, SG Snelweg
380058, Gujarat, Ahmedabad, India
Door deze website te bezoeken gaan we ervan uit dat u deze servicevoorwaarden volledig accepteert. Blijf de Travel Terminus Partner-website niet gebruiken als u niet alle servicevoorwaarden op deze pagina accepteert.
De volgende terminologie is van toepassing op deze Servicevoorwaarden, Privacyverklaring en Disclaimer en op alle Overeenkomsten:
‘Klant’, ‘u’ en ‘uw’ verwijzen naar u, de persoon die deze website bezoekt en de servicevoorwaarden van het bedrijf accepteert.
“Het Bedrijf”, “Onszelf”, “Wij”, “Onze” en “Ons” verwijst naar ons Bedrijf.
“Partij”, “Partijen” of “Ons” verwijst naar zowel de Klant als onszelf, of naar de Klant of naar onszelf.
Alle voorwaarden verwijzen naar het aanbod, de aanvaarding en de overweging van de betaling die nodig is om het proces van onze hulp aan de Klant op de meest geschikte manier uit te voeren, hetzij door formele bijeenkomsten van een vaste duur, of op enige andere manier, met het uitdrukkelijke doel om te voldoen aan de behoeften van de Klant met betrekking tot het leveren van de door het Bedrijf aangegeven diensten/producten, in overeenstemming met en onderworpen aan de geldende wetgeving van India.
Elk gebruik van de bovenstaande terminologie of andere woorden in het enkelvoud, meervoud, hoofdlettergebruik en/of hij/zij of zij worden als onderling verwisselbaar beschouwd en daarom als verwijzingen naar hetzelfde.
In deze Overeenkomst hebben de volgende termen de hieronder weergegeven betekenis:
1. PAN-kaart en oprichtingscertificaat voor India
2. Oprichtingscertificaat voor reisbedrijven buiten India
Het Agentschap mag geen Platformtoegang verlenen aan subagenten, franchisenemers of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TT. Het Agentschap blijft als enige aansprakelijk voor alle boekingen en transacties die via zijn account worden uitgevoerd, ongeacht wie deze maakt.
Vanwege de operationele beperkingen van reserveringssystemen van luchtvaartmaatschappijen en GDS-platforms zijn correcties of wijzigingen van passagiersnamen mogelijk niet toegestaan na ticketverkoop. Elke toegestane naamswijziging is onderworpen aan de tariefregels van de betreffende luchtvaartmaatschappij en kan extra kosten met zich meebrengen. TT aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor boekingen die door de luchtvaartmaatschappij worden geannuleerd vanwege naamsverschillen.
Dubbele boekingen (d.w.z. meer dan één actieve reservering voor dezelfde passagier op dezelfde route en datum) zijn ten strengste verboden. Luchtvaartmaatschappijen kunnen eenzijdig alle dubbele boekingen annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder restitutie. TT draagt geen verantwoordelijkheid voor verliezen die voortvloeien uit dubbele boekingen gemaakt door het reisbureau.
Tickets voor alleenreizende minderjarigen, passagiers die speciale assistentie nodig hebben, zwangere passagiers ouder dan 28 weken of medisch ongeschikte reizigers moeten rechtstreeks via de relevante luchtvaartmaatschappij of via een gespecialiseerd bureau worden geboekt. TT accepteert geen boekingen voor dergelijke passagiers via het Platform.
Rekeningen die niet op de vervaldatum zijn afgewikkeld, worden onderworpen aan financieringskosten tegen het maximaal toegestane tarief onder de toepasselijke wetgeving, berekend vanaf de vervaldatum totdat de volledige betaling is ontvangen. TT behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Platform op te schorten en de uitgifte van tickets in te houden totdat alle achterstallige bedragen zijn voldaan.
Het Agentschap is aansprakelijk voor alle kosten die TT maakt bij het innen van onbetaalde bedragen, inclusief maar niet beperkt tot redelijke juridische kosten, incassobureaukosten, gerechtskosten en administratieve kosten.
TT accepteert de volgende betalingswijzen, onder voorbehoud van voorafgaande toestemming:
1. Creditcard/debetkaart: Tickets worden onmiddellijk uitgegeven na succesvolle autorisatie van de betaling. Het Agentschap garandeert dat het de bevoegdheid heeft om elke kaart te gebruiken die voor betaling wordt ingediend.
2. UPI-betalingen (Indiase klanten) – Er kunnen betalingskosten van toepassing zijn
3. Net Banking (Indiase klanten) – Afhankelijk van de bank kunnen er betalingskosten van toepassing zijn.
4. Vooraf geladen depositorekening
TT slaat geen kaartgegevens op haar servers op. Alle betalingsverwerkingen voldoen aan de PCI DSS Level 1-normen. Gegevens worden verzonden onder SSL/TLS-codering.
Alle transacties worden verwerkt in de valuta die op het Platform of de Factuur staat vermeld. Wanneer de bankkaartvaluta van het Agentschap verschilt van de factureringsvaluta van TT, vallen de door de bank van het Agentschap toegepaste wisselkoersen buiten de controle van TT.
Terugvorderingen zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan en poging tot oplossing bij TT worden beschouwd als een materiële schending van deze Overeenkomst. Voor elke terugvordering worden administratiekosten in rekening gebracht, zoals vermeld in het Kostenoverzicht, naast de volledige terugvordering van het oorspronkelijke bedrag. TT behoudt zich het recht voor om de account van het Agentschap op te schorten of te beëindigen bij aanvang van een terugvordering.
TT is niet verantwoordelijk voor schemawijzigingen, routewijzigingen, annuleringen, vertragingen of operationele beslissingen van de luchtvaartmaatschappij. Het is de verantwoordelijkheid van het Agentschap om passagiers minstens 72 uur voor vertrek op de hoogte te stellen van de verplichting om hun vlucht bij de uitvoerende luchtvaartmaatschappij te herbevestigen.
TT is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van omstandigheden waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsdaden, burgerlijke onrust, oorlog, stakingen of het falen van systemen van derden (waaronder reserveringssystemen van luchtvaartmaatschappijen en GDS-platforms).
Het Agentschap neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor het adviseren van zijn klanten over toepasselijke paspoort-, visum- en immigratievereisten voor alle landen op de reisroute, inclusief transitbestemmingen. TT verifieert of garandeert niet dat de reisdocumentatie voor een passagier toereikend is.
Het reisbureau zal klanten doorverwijzen naar gezaghebbende bronnen, waaronder IATA Travel Centre (www.iatatravelcentre.com) en de relevante ambassade of het consulaat van het land van bestemming.
TT aanvaardt geen aansprakelijkheid voor passagiers aan wie het instappen is geweigerd, de toegang is geweigerd, is vastgehouden of is gerepatrieerd als gevolg van ontoereikende of ongeldige reisdocumenten.
TT treedt op als tussenpersoon tussen het Agentschap en de luchtvaartmaatschappij of andere reisdienstverleners. TT is niet de vervoerder, hotelexploitant of directe aanbieder van de onderliggende reisdienst.
TT wijst alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of beschrijving van tickets en reisdiensten. TT garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van het Platform.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal de totale aansprakelijkheid van TT jegens het Agentschap, hetzij op grond van contract, onrechtmatige daad of anderszins, niet hoger zijn dan het bedrag van de specifieke factuur die aanleiding geeft tot de claim.
In geen geval zal TT aansprakelijk zijn voor enige indirecte, incidentele, speciale, voorbeeld-, gevolg- of punitieve schade, inclusief winstderving, verlies van zaken, verlies van gegevens of enig ander economisch verlies, zelfs als TT op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Het Agentschap stemt ermee in om Travel Terminus, haar directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen en agenten (gezamenlijk "Gevrijwaarde Partijen") te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen, straffen, boetes, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:
Alle tarieven, nettotarieven, commissiestructuren, backofficegegevens en prijsinformatie die door TT aan het Agentschap worden verstrekt, zijn strikt vertrouwelijk. Het Agentschap verbindt zich ertoe dergelijke informatie niet bekend te maken aan derden, concurrenten of ongeautoriseerde personen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TT.
Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft van kracht na beëindiging van deze Overeenkomst voor een periode van drie (3) jaar.
Alle inhoud, software, branding, handelsmerken, logo's, systeemontwerpen, boekingsenginecode en bijbehorende documentatie op het Platform zijn het exclusieve intellectuele eigendom van Travel Terminus. Het Agentschap krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Platform uitsluitend te gebruiken met als doel het boeken van reisdiensten zoals bedoeld in deze Overeenkomst.
Het Agentschap mag de inhoud of software van het Platform niet reproduceren, opnieuw publiceren, kopiëren, distribueren, wijzigen, reverse-engineeren of afgeleide werken maken van de inhoud of software van het Platform zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TT.
TT kan de toegang tot het Platform van het Agentschap met of zonder voorafgaande kennisgeving opschorten in de volgende omstandigheden:
Elke partij kan deze Overeenkomst beëindigen met inachtneming van een schriftelijke opzegtermijn van dertig (30) dagen. TT kan deze overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als het Agentschap insolvent wordt, een faillissements- of liquidatieprocedure start, een regeling treft met zijn schuldeisers, of zijn activiteiten staakt. Bij beëindiging worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
Bij beëindiging moet het Agentschap onmiddellijk elk gebruik van het Platform staken. Boekingen die vóór de beëindiging zijn bevestigd, worden gehonoreerd met inachtneming van de toepasselijke tariefregels en betalingsverplichtingen. Het recht van TT om uitstaande schulden na te streven en vertrouwelijkheidsverplichtingen af te dwingen, blijft van kracht na beëindiging.
TT verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens van het personeel en de passagiers van het Agentschap in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), indien van toepassing.
Het Agentschap garandeert dat het alle noodzakelijke toestemmingen van passagiers heeft verkregen om hun persoonlijke gegevens met TT en de relevante luchtvaartmaatschappij te delen met het oog op het boeken en uitvoeren van reisdiensten.
TT zal de persoonlijke gegevens van passagiers of reisbureaus niet aan derden verkopen of openbaar maken, behalve indien vereist voor het verlenen van reisdiensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het voorkomen van fraude.
Deze Overeenkomst vormt, samen met eventuele toepasselijke facturen en gepubliceerde Tarievenoverzichten, de gehele overeenkomst tussen TT en het Agentschap en vervangt alle eerdere onderhandelingen, verklaringen of overeenkomsten met betrekking tot het onderwerp hiervan.
TT behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen worden meegedeeld via het Platform of per e-mail naar het geregistreerde adres van het Agentschap. Voortgezet gebruik van het Platform na kennisgeving van wijzigingen houdt aanvaarding in.
Als een bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Het onvermogen van TT om enig recht of bepaling van deze Overeenkomst af te dwingen, houdt in geen enkel later geval een afstandsverklaring van dat recht of die bepaling in.
Het Agentschap mag zijn rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst niet toewijzen of overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van TT. TT mag haar rechten en verplichtingen zonder enige beperking overdragen aan een aangesloten of opvolgende entiteit.
Alle kennisgevingen onder deze Overeenkomst moeten schriftelijk worden gedaan en per e-mail worden afgeleverd op de geregistreerde adressen van elke partij, of per aangetekende post. Kennisgevingen per e-mail worden geacht te zijn ontvangen zodra de levering is bevestigd.
Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van India. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst zal eerst worden geprobeerd in der minne te worden opgelost door middel van onderhandelingen te goeder trouw tussen de partijen.
Als het geschil niet binnen dertig (30) dagen na aanvang van de onderhandelingen is opgelost, wordt het voorgelegd aan bindende arbitrage in overeenstemming met de Arbitration and Conciliation Act, 1996 (zoals gewijzigd). De zetel van de arbitrage is Ahmedabad, Gujarat, India. De procedure wordt gevoerd in de Engelse taal.
Niets in deze clausule zal een van de partijen ervan weerhouden een dringend gerechtelijk bevel of een andere billijke voorziening te verzoeken bij een bevoegde rechtbank.