para agentes de viagens B2B autorizados
Travel Terminus Private Limited localizado em:
407-412, President Plaza, Thaltej, SG Highway
380058, Gujarat, Ahmedabad, Índia
Ao acessar este site presumimos que você aceita estes termos de serviço na íntegra. Não continue a usar o site do Parceiro Travel Terminus se não aceitar todos os termos de serviço declarados nesta página.
A terminologia a seguir se aplica a estes Termos de Serviço, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e a qualquer ou todos os Contratos:
“Cliente”, “Você” e “Seu” referem-se a você, a pessoa que acessa este site e aceita os termos de serviço da Empresa.
“A Empresa”, “Nós”, “Nós”, “Nosso” e “Nós” referem-se à nossa Empresa.
“Parte”, “Partes” ou “Nós” refere-se ao Cliente e a nós mesmos, ou ao Cliente ou a nós mesmos.
Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da maneira mais apropriada, seja por meio de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o propósito expresso de atender às necessidades do Cliente em relação ao fornecimento dos serviços/produtos declarados pela Empresa, de acordo com e sujeito à lei vigente na Índia.
Qualquer uso da terminologia acima ou de outras palavras no singular, plural, letras maiúsculas e/ou ele/ela ou eles, são considerados intercambiáveis e, portanto, como referentes aos mesmos.
Neste Contrato, os seguintes termos terão os significados que lhes são atribuídos abaixo:
1. Cartão PAN e certificado de constituição para a Índia
2. Certificado de constituição para empresas de viagens fora da Índia
A Agência não poderá conceder acesso à Plataforma a subagentes, franqueados ou terceiros sem o consentimento prévio por escrito da TT. A Agência é a única responsável por todas as reservas e transações realizadas sob a sua conta, independentemente de quem as realiza.
Devido às restrições operacionais dos sistemas de reservas de companhias aéreas e plataformas GDS, correções ou alterações de nomes de passageiros poderão não ser permitidas após a emissão do bilhete. Qualquer alteração de nome permitida estará sujeita às Regras Tarifárias da companhia aérea relevante e poderá incorrer em custos adicionais. A TT não se responsabiliza por reservas canceladas pela companhia aérea devido a discrepâncias de nomes.
Reservas duplicadas (ou seja, mais de uma reserva ativa para o mesmo passageiro na mesma rota e data) são estritamente proibidas. As companhias aéreas podem cancelar unilateralmente todas as reservas duplicadas sem aviso prévio e sem reembolso. A TT não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de reservas duplicadas efetuadas pela Agência.
Bilhetes para menores desacompanhados, passageiros que necessitam de assistência especial, passageiros grávidas com mais de 28 semanas ou viajantes clinicamente incapacitados devem ser reservados diretamente através da companhia aérea relevante ou através de uma agência especializada. A TT não aceita reservas para esses passageiros através da Plataforma.
As contas não liquidadas até a data de vencimento estarão sujeitas a um encargo financeiro à taxa máxima permitida pela lei aplicável, calculada a partir da data de vencimento até o recebimento do pagamento integral. A TT reserva-se o direito de suspender o acesso à Plataforma e reter a emissão de bilhetes até que todos os valores em atraso sejam liquidados.
A Agência é responsável por todos os custos incorridos pela TT na recuperação de valores não pagos, incluindo, entre outros, honorários advocatícios razoáveis, encargos de agência de cobrança, custas judiciais e despesas administrativas.
A TT aceita as seguintes formas de pagamento, mediante acordo prévio:
1. Cartão de Crédito / Cartão de Débito: Os bilhetes são emitidos imediatamente após a autorização de cobrança com sucesso. A Agência garante que tem autoridade para utilizar qualquer cartão apresentado para pagamento.
2. Pagamentos UPI (clientes indianos) – Podem ser aplicadas taxas de pagamento
3. Net Banking (clientes indianos) – Podem ser aplicadas taxas de pagamento dependendo do banco.
4. Conta de depósito pré-carregada
A TT não armazena dados de cartões em seus servidores. Todo o processamento de pagamentos está em conformidade com os padrões PCI DSS Nível 1. Os dados são transmitidos sob criptografia SSL/TLS.
Todas as transações são processadas na moeda especificada na Plataforma ou na Fatura. Quando a moeda do cartão bancário da Agência for diferente da moeda de faturação da TT, as taxas de conversão aplicadas pelo banco da Agência estão fora do controlo da TT.
Estornos levantados sem aviso prévio por escrito e tentativa de resolução com a TT são considerados uma violação material deste Contrato. Cada estorno gerará uma Taxa de Administração de Estorno conforme listado na Tabela de Tarifas, além da recuperação total do valor original. A TT reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta da Agência após o início de um estorno.
A TT não se responsabiliza por quaisquer alterações de horários, alterações de rotas, cancelamentos, atrasos ou qualquer decisão operacional tomada pela companhia aérea. Compete à Agência notificar os passageiros da necessidade de reconfirmação dos seus voos junto da companhia aérea operadora pelo menos 72 horas antes da partida.
A TT não será responsável por qualquer incumprimento das suas obrigações resultante de circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não limitado a, desastres naturais, pandemias, atos governamentais, agitação civil, guerra, greves ou falha de sistemas de terceiros (incluindo sistemas de reserva de companhias aéreas e plataformas GDS).
A Agência assume total responsabilidade por aconselhar os seus clientes sobre os requisitos aplicáveis de passaporte, visto e imigração para todos os países do itinerário, incluindo destinos de trânsito. A TT não verifica nem garante a suficiência da documentação de viagem de nenhum passageiro.
A Agência direcionará os clientes para recursos autorizados, incluindo IATA Travel Center (www.iatatravelcentre.com) e a embaixada ou consulado relevante do país de destino.
A TT não se responsabiliza por passageiros com embarque recusado, entrada negada, detidos ou repatriados como resultado de documentação de viagem inadequada ou inválida.
A TT atua como intermediária entre a Agência e a companhia aérea ou outros prestadores de serviços de viagem. A TT não é a transportadora, operadora de hotel ou fornecedor direto do serviço de viagem subjacente.
A TT se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou descrição de passagens e serviços de viagem. A TT não garante o funcionamento ininterrupto ou livre de erros da Plataforma.
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada da TT perante a Agência, seja por contrato, ato ilícito ou de outra forma, não deverá exceder o valor da Fatura específica que deu origem à reclamação.
Em nenhum caso a TT será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, exemplares, consequenciais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de negócios, perda de dados ou qualquer outra perda económica, mesmo que a TT tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
A Agência concorda em defender, indenizar e isentar a Travel Terminus, seus diretores, executivos, funcionários, afiliados e agentes (coletivamente, "Partes Indenizadas") de e contra todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, penalidades, multas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou em conexão com:
Todas as tarifas, taxas líquidas, estruturas de comissões, dados administrativos e informações sobre preços fornecidos pela TT à Agência são estritamente confidenciais. A Agência compromete-se a não divulgar tais informações a terceiros, concorrentes ou indivíduos não autorizados sem o consentimento prévio por escrito da TT.
Esta obrigação de confidencialidade sobreviverá à rescisão deste Contrato por um período de três (3) anos.
Todo o conteúdo, software, marca, marcas registradas, logotipos, designs de sistema, código do mecanismo de reservas e documentação associada na Plataforma são propriedade intelectual exclusiva da Travel Terminus. É concedida à Agência uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a Plataforma exclusivamente para fins de reserva de serviços de viagem conforme contemplado neste Contrato.
A Agência não deve reproduzir, republicar, copiar, distribuir, modificar, fazer engenharia reversa ou criar trabalhos derivados de qualquer conteúdo ou software da Plataforma sem o consentimento prévio por escrito da TT.
A TT poderá suspender o acesso à Plataforma da Agência com ou sem aviso prévio nas seguintes circunstâncias:
Qualquer uma das partes poderá rescindir este Contrato mediante notificação por escrito com trinta (30) dias de antecedência. A TT poderá rescindir este Contrato com efeitos imediatos se a Agência se tornar insolvente, entrar em processo de falência ou liquidação, fizer um acordo com os seus credores ou deixar de exercer a sua atividade. Após a rescisão, todos os valores pendentes tornam-se imediatamente devidos e exigíveis.
Após a rescisão, a Agência deverá cessar imediatamente qualquer utilização da Plataforma. Quaisquer reservas confirmadas antes da rescisão serão honradas de acordo com as Regras Tarifárias aplicáveis e obrigações de pagamento. O direito da TT de cobrar dívidas pendentes e fazer cumprir obrigações de confidencialidade sobrevive à rescisão.
A TT recolhe e processa dados pessoais do pessoal e dos passageiros da Agência de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo, mas não limitado ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável.
A Agência garante que obteve todos os consentimentos necessários dos passageiros para partilhar os seus dados pessoais com a TT e a companhia aérea relevante para efeitos de reserva e execução de serviços de viagem.
A TT não venderá nem divulgará dados pessoais de passageiros ou da Agência a terceiros, exceto quando necessário para a prestação de serviços de viagem, cumprimento de obrigações legais ou prevenção de fraudes.
Este Contrato, juntamente com qualquer Fatura aplicável e Tabela de Taxas publicada, constitui o acordo integral entre a TT e a Agência e substitui todas as negociações, representações ou acordos anteriores relacionados ao assunto aqui tratado.
A TT reserva-se o direito de alterar este Contrato a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através da Plataforma ou por correio eletrónico para o endereço registado da Agência. O uso continuado da Plataforma após a notificação de alterações constitui aceitação.
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.
A falha da TT em fazer cumprir qualquer direito ou disposição deste Contrato não constituirá uma renúncia desse direito ou disposição em qualquer instância subsequente.
A Agência não poderá ceder ou transferir nenhum dos seus direitos ou obrigações nos termos deste Contrato sem o consentimento prévio por escrito da TT. A TT poderá ceder seus direitos e obrigações a qualquer entidade afiliada ou sucessora sem restrições.
Todas as notificações sob este Contrato deverão ser feitas por escrito e entregues por e-mail aos endereços registrados de cada parte ou por carta registrada. As notificações enviadas por e-mail serão consideradas recebidas após a confirmação da entrega.
Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis da Índia. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a este Contrato deverá primeiro ser tentada para ser resolvida amigavelmente por meio de negociações de boa-fé entre as partes.
Se a disputa não for resolvida dentro de trinta (30) dias do início das negociações, ela será encaminhada para arbitragem vinculativa de acordo com a Lei de Arbitragem e Conciliação de 1996 (conforme alterada). A sede da arbitragem será Ahmedabad, Gujarat, Índia. Os procedimentos serão conduzidos na língua inglesa.
Nada nesta cláusula impedirá qualquer uma das partes de buscar medida cautelar urgente ou outra medida equitativa de um tribunal de jurisdição competente.