Условия и положения

Travel Terminus Private Limited находится по адресу:
407-412, Президент Плаза, Талтей, шоссе СГ
380058, Гуджарат, Ахмедабад, Индия

Заходя на этот веб-сайт, мы предполагаем, что вы полностью принимаете настоящие условия обслуживания. Не продолжайте использовать веб-сайт Travel Terminus Partner, если вы не принимаете все условия обслуживания, изложенные на этой странице.

Следующая терминология применяется к настоящим Условиям обслуживания, Заявлению о конфиденциальности и Уведомлению об отказе от ответственности, а также к любым или всем соглашениям:

«Клиент», «Вы» и «Ваш» относятся к вам, лицу, заходящему на этот веб-сайт и принимающему условия обслуживания Компании.

«Компания», «Мы», «Мы», «Наш» и «Нас» относятся к нашей Компании.

«Сторона», «Стороны» или «Мы» относятся как к Клиенту, так и к нам самим, либо к Клиенту, либо к нам самим.

Все условия относятся к предложению, принятию и рассмотрению оплаты, необходимой для осуществления процесса нашей помощи Клиенту наиболее подходящим образом, будь то путем официальных встреч фиксированной продолжительности или любыми другими способами с явной целью удовлетворения потребностей Клиента в отношении предоставления заявленных услуг/продуктов Компании в соответствии с действующим законодательством Индии.

Любое использование вышеуказанной терминологии или других слов в единственном, множественном числе, с заглавной буквы и/или он/она или они считаются взаимозаменяемыми и, следовательно, относящимися к одному и тому же.

В настоящем Соглашении следующие термины имеют значения, приписанные им ниже:

• «Конечная остановка путешествия» / «ТТ»
  Поставщик бронирования авиабилетов, управляющий Платформой и выдающий билеты зарегистрированным B2B-агентам.
• «Агентство» / «B2B Агент»
  Любой турагент, компания по организации путешествий или корпоративная организация, занимающаяся бронированием, завершившая процесс регистрации и получившая одобрение TT.
• «Платформа»
  Система онлайн-бронирования Travel Terminus, система бэк-офиса, соединения API и любые связанные интерфейсы бронирования.
• «Билет»
  Любой авиабилет, электронный билет (электронный билет) или подтверждение бронирования, оформленное через Платформу.
• «Счет-фактура»
  Любой счет, заявление или платежный документ, выставленный TT Агентству по продаже билетов или услуг.
• «Правила тарифа»
  Условия, установленные выполняющей авиакомпанией, регулирующие возврат средств, изменение, отмену и другие ограничения на билеты.
• «ГДС»
  Глобальная система дистрибуции (например, Amadeus, Sabre, Galileo), используемая для поиска и бронирования инвентаря авиакомпаний.
• «Бюджетный перевозчик» (LCC)
  Авиакомпания без излишеств, которая работает за пределами стандартной дистрибуции GDS и устанавливает свои собственные правила оформления невозвратных билетов.
• «Отмена»
  Отмена рейса клиентом – это когда путешественник просит отменить подтвержденное бронирование до поездки, в соответствии с правилами тарифов авиакомпании и применимыми сборами за отмену.
• «Возврат»
  Возврат клиенту после отмены рейса (клиентом) — сумма, возвращаемая пассажиру после добровольной отмены бронирования рейса в соответствии с правилами применения тарифов авиакомпании и применимыми вычетами.

2.1 Право на участие

• Агентство должно быть юридически зарегистрированным юридическим лицом в стране своей деятельности.
• Агентство должно иметь все применимые лицензии турагента, аккредитацию IATA (если требуется) или эквивалентные разрешения регулирующих органов.

1. Карта PAN и свидетельство о регистрации для Индии

2. Свидетельство о регистрации туристического бизнеса за пределами Индии

• Физические или юридические лица, действующие как розничные туристические агентства, осуществляющие прямые продажи населению без действующей торговой лицензии, не имеют права на регистрацию B2B.

2.2 Процесс регистрации

1. Агентство должно заполнить регистрационную форму TT B2B точно и в полном объеме.
2. ТТ оставляет за собой исключительное право одобрить или отклонить любую регистрацию по своему усмотрению без указания причины.
3. После одобрения TT ​​выдаст Агентству учетные данные для входа в систему, предоставляющие доступ к Платформе.
4. Агентство несет единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и за все действия, осуществляемые через его учетную запись.
5. О любом подозрении на несанкционированный доступ или нарушение безопасности необходимо немедленно сообщать TT.

2.3 Субагенты

Агентство не может предоставлять доступ к Платформе субагентам, франчайзи или третьим лицам без предварительного письменного согласия TT. Агентство несет единоличную ответственность за все бронирования и транзакции, проведенные под его учетной записью, независимо от того, кто их совершает.

3.1 Общие обязательства по бронированию

• Все бронирования должны быть сделаны добросовестно и с учетом реальных требований к поездке.
• Агентство несет ответственность за то, чтобы все данные пассажира (имя, дата рождения, номер паспорта, гражданство, контактные данные), введенные при бронировании, были точными и полными.
• ТТ не несет ответственности за ошибки бронирования, в том числе за неправильное написание имен или неправильные даты поездки, возникшие в результате предоставления Агентством неточных данных.
• Агентство обязано проверить все детали бронирования перед подтверждением покупки.

3.2 Изменение имени пассажира

Из-за эксплуатационных ограничений систем бронирования авиакомпаний и платформ GDS исправление или изменение имени пассажира может быть не разрешено после оформления билета. Любое разрешенное изменение имени будет регулироваться правилами применения тарифов соответствующей авиакомпании и может повлечь за собой дополнительные сборы. ТТ не несет ответственности за бронирования, отмененные авиакомпанией из-за несоответствия имен.

3.3 Повторяющиеся бронирования

Дублирование бронирования (т. е. более одного активного бронирования для одного и того же пассажира на один и тот же маршрут и дату) строго запрещено. Авиакомпании могут в одностороннем порядке отменить все дублирующие бронирования без предварительного уведомления и без возврата средств. ТТ не несет ответственности за убытки, возникшие в результате дублирования бронирования, сделанного Агентством.

3.4 Специальные пассажиры

Билеты для несовершеннолетних без сопровождения, пассажиров, нуждающихся в специальной помощи, беременных пассажиров старше 28 недель или непригодных по состоянию здоровья путешественников необходимо бронировать непосредственно через соответствующую авиакомпанию или через специализированное агентство. ТТ не принимает бронирования для таких пассажиров через Платформу.

3.5 Бронирование лоукостеров (LCC)

• Билеты LCC должны быть приобретены немедленно и не могут быть удержаны или зарезервированы.
• Тарифы LCC обычно не подлежат возврату. Любые изменения (название, дата, маршрут) регулируются политикой LCC и могут повлечь за собой значительные дополнительные расходы.
• Агентство должно ознакомиться с политикой отдельного LCC перед бронированием.

4.1 Тарифы

• Все тарифы, отображаемые на Платформе, зависят от наличия мест и могут измениться в любое время до тех пор, пока бронирование не будет подтверждено и не оформлен билет.
• Тарифы отображаются в валюте, указанной на Платформе. Комиссия за конвертацию валюты, если применимо, является обязанностью Агентства.
• Плата за обслуживание TT и применимые налоги включены в указанную цену, если не указано иное.

4.2 Выставление счетов

1. ТТ выставит Агентству счет за каждый подтвержденный Билет или партию Билетов.
2. Агентство обязано рассмотреть каждый счет и предъявить любые спорные вопросы в письменной форме в течение пяти (5) рабочих дней с даты выставления счета. Невыполнение этого требования будет означать принятие Счета-фактуры.
3. Все платежи должны быть получены TT в течение семи (7) календарных дней с даты выставления счета, если кредитное соглашение не было согласовано в письменной форме.
4. При наличии кредитного счета все платежи, полученные TT, сначала должны быть отнесены к самому старому непогашенному остатку, а затем к самому последнему счету-фактуре.

4.3 Просрочка платежа

Счета, не погашенные к установленной дате, будут подлежать финансовым расходам по максимальной ставке, допустимой в соответствии с применимым законодательством, рассчитанной с даты платежа до получения полной оплаты. ТТ оставляет за собой право приостановить доступ к Платформе и приостановить выдачу билетов до тех пор, пока все просроченные суммы не будут погашены.

4.4 Взыскание долга

Агентство несет ответственность за все расходы, понесенные TT при взыскании неоплаченных сумм, включая, помимо прочего, разумные судебные издержки, сборы коллекторских агентств, судебные издержки и административные расходы.

5.1 Принимаемые способы оплаты

TT принимает следующие способы оплаты по предварительному соглашению:

• Банковский перевод/банковский перевод
• Билеты будут выданы после подтверждения поступления средств на специальный счет TT. Агентство несет все расходы по банковскому переводу.
• Оплата через платежный шлюз:

1. Кредитная/дебетовая карта: билеты выдаются сразу после успешной авторизации платежа. Агентство гарантирует, что оно имеет право использовать любую карту, представленную для оплаты.

2. Платежи UPI (клиенты из Индии) – может взиматься комиссия за платеж

3. Net Banking (клиенты из Индии) – в зависимости от банка может взиматься комиссия за оплату.

4. Предварительно загруженный депозитный счет

• Агентства могут поддерживать депозитный баланс в TT. Сумма бронирования будет списана в режиме реального времени. Билеты выдаются автоматически после подтверждения бронирования. Агентство должно обеспечить постоянное наличие достаточных средств на депозитном счете.

5.2 Безопасность данных

ТТ не хранит данные карт на своих серверах. Вся обработка платежей соответствует стандартам PCI DSS Level 1. Данные передаются с использованием шифрования SSL/TLS.

5.3 Валюта

Все транзакции обрабатываются в валюте, указанной в Платформе или Счете. Если валюта банковской карты Агентства отличается от валюты выставления счетов TT, курсы конвертации, применяемые банком Агентства, находятся вне контроля TT.

6.1 Отмена и возврат средств

• Право на возврат средств строго регулируется Правилами применения тарифов соответствующей авиакомпании. Невозвратные билеты возврату не подлежат.
• Все запросы на возврат средств должны быть поданы через Платформу или в команду TT Operations в письменном виде.
• Утвержденные возвраты облагаются комиссией TT за обработку возврата, а также штрафами авиакомпаний за отмену бронирования.
• Суммы возврата будут зачислены на депозитный счет Агентства или возвращены первоначальным способом оплаты, по усмотрению TT, в сроки, установленные авиакомпанией.
• Возврат денежных средств невозможен.

6.2 Обмены/изменения дат

• Обмен билетов или изменение даты регулируются правилами тарифов авиакомпании и могут повлечь за собой сборы авиакомпании за перебронирование плюс сбор за услугу обмена TT.
• Агентство должно запросить изменения через Платформу до вылета первоначального рейса. Изменения после отъезда не допускаются.

6.3 Возвратные платежи

Возвратные платежи, предъявленные без предварительного письменного уведомления и попытки урегулирования ситуации с TT, считаются существенным нарушением настоящего Соглашения. За каждый возвратный платеж взимается административная комиссия за возврат платежа, указанная в Таблице комиссий, в дополнение к полному возмещению первоначальной суммы. TT оставляет за собой право приостановить или прекратить действие учетной записи Агентства после инициирования возврата платежа.

7.1 Изменения в расписании авиакомпаний

ТТ не несет ответственности за любые изменения расписания, изменения маршрутов, отмены, задержки или любые оперативные решения, принятые авиакомпанией. В обязанности Агентства входит уведомление пассажиров о необходимости подтверждения своих рейсов у выполняющей авиакомпании не менее чем за 72 часа до вылета.

7.2 Обязанности пассажиров

• Пассажиры должны зарегистрироваться в установленное авиакомпанией окно регистрации.
• Если авиакомпания требует онлайн-регистрации, невыполнение этого требования может привести к взиманию дополнительных сборов за регистрацию в аэропорту, за которые TT не несет ответственности.
• Пассажиры несут ответственность за соблюдение всех аэропортовых, таможенных, иммиграционных и санитарных правил.

7.3 Форс-мажорные обстоятельства

ТТ не несет ответственности за неисполнение своих обязательств, вызванное обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, пандемии, действия правительства, гражданские беспорядки, войну, забастовки или сбой сторонних систем (включая системы бронирования авиабилетов и платформы GDS).

Агентство берет на себя полную ответственность за консультирование своих клиентов по применимым паспортным, визовым и иммиграционным требованиям для всех стран маршрута, включая транзитные пункты назначения. ТТ не проверяет и не гарантирует достаточность проездных документов для любого пассажира.

Агентство должно направлять клиентов к авторитетным ресурсам, включая Туристический центр IATA (www.iatatravelcentre.com) и соответствующее посольство или консульство страны назначения.

ТТ не несет ответственности за пассажиров, которым было отказано в посадке, отказе во въезде, задержании или репатриации из-за несоответствующих или недействительных проездных документов.

9.1 Посредническая роль

ТТ выступает посредником между Агентством и авиакомпанией или другими поставщиками туристических услуг. ТТ не является перевозчиком, гостиничным оператором или прямым поставщиком соответствующих туристических услуг.

9.2 Исключение гарантий

ТТ отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии коммерческой ценности, пригодности для конкретной цели или описания билетов и туристических услуг. ТТ не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы.

9.3 Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, общая совокупная ответственность ТТ перед Агентством, будь то по контракту, правонарушению или иным образом, не должна превышать сумму конкретного Счета-фактуры, послужившего основанием для претензии.

9.4 Исключение косвенных убытков

Ни при каких обстоятельствах TT не несет ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые, показательные, косвенные или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю бизнеса, потерю данных или любые другие экономические потери, даже если TT была уведомлена о возможности таких убытков.

Агентство соглашается защищать, возмещать и ограждать Travel Terminus, ее директоров, должностных лиц, сотрудников, филиалов и агентов (совместно именуемые «Стороны, освобождаемые от ответственности») от любых и всех претензий, обязательств, ущерба, убытков, штрафов, штрафов, издержек и издержек (включая разумные судебные издержки), возникающих из или в связи с:

• Любое нарушение Агентством настоящего Соглашения;
• Любое небрежное или противоправное действие или бездействие Агентства, его сотрудников или субагентов;
• Любая претензия, предъявленная пассажиром или конечным клиентом к TT в отношении бронирований, сделанных Агентством;
• Несоблюдение Агентством применимых законов, правил или Правил применения тарифов авиакомпании;
• Любое искажение информации Агентством своим клиентам относительно объема или условий туристических услуг.

Все тарифы, чистые тарифы, структура комиссионных, данные бэк-офиса и информация о ценах, предоставленная TT Агентству, являются строго конфиденциальными. Агентство обязуется не раскрывать любую такую ​​информацию третьим лицам, конкурентам или неуполномоченным лицам без предварительного письменного согласия TT.

Настоящее обязательство конфиденциальности остается в силе после прекращения действия настоящего Соглашения в течение трех (3) лет.

Весь контент, программное обеспечение, брендинг, товарные знаки, логотипы, дизайн систем, код системы бронирования и соответствующая документация на Платформе являются исключительной интеллектуальной собственностью Travel Terminus. Агентству предоставляется ограниченная, неисключительная, не подлежащая передаче лицензия на использование Платформы исключительно с целью бронирования туристических услуг, как это предусмотрено настоящим Соглашением.

Агентство не имеет права воспроизводить, переиздавать, копировать, распространять, изменять, перепроектировать или создавать производные работы на основе любого контента или программного обеспечения Платформы без предварительного письменного согласия TT.

13.1 Приостановление

TT может приостановить доступ к Платформе Агентства с уведомлением или без него в следующих обстоятельствах:

• Неоплата любого неоплаченного счета в установленный срок;
• Подозрение на мошенническую деятельность или неправомерное использование Платформы;
• Нарушение любого условия настоящего Соглашения;
• Любые юридические, нормативные вопросы или проблемы с соблюдением требований.

13.2 Прекращение действия

Любая из сторон может расторгнуть настоящее Соглашение, направив письменное уведомление за тридцать (30) дней. ТТ может немедленно расторгнуть настоящее Соглашение, если Агентство станет неплатежеспособным, вступит в процедуру банкротства или ликвидации, заключит соглашение со своими кредиторами или прекратит вести деятельность. После прекращения действия соглашения все непогашенные суммы подлежат немедленной оплате.

13.3 Последствия прекращения действия

После прекращения действия Агентство должно немедленно прекратить любое использование Платформы. Любые бронирования, подтвержденные до прекращения действия, учитываются в соответствии с применимыми Правилами применения тарифов и обязательствами по оплате. Право TT взыскивать непогашенные долги и обеспечивать соблюдение обязательств по конфиденциальности остается в силе после прекращения действия соглашения.

ТТ собирает и обрабатывает персональные данные сотрудников и пассажиров Агентства в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая, помимо прочего, Общий регламент по защите данных (GDPR), где это применимо.

Агентство гарантирует, что оно получило все необходимые согласия от пассажиров на передачу их личных данных TT и соответствующей авиакомпании с целью бронирования и оказания туристических услуг.

ТТ не будет продавать или раскрывать персональные данные пассажиров или Агентства третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления туристических услуг, соблюдения юридических обязательств или предотвращения мошенничества.

15.1 Полное соглашение

Настоящее Соглашение вместе с любым применимым счетом-фактурой и опубликованным Тарифом вознаграждений представляет собой полное соглашение между TT и Агентством и заменяет собой все предыдущие переговоры, заявления или соглашения, относящиеся к предмету настоящего Соглашения.

15.2 Поправки

ТТ оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время. Поправки будут сообщаться через Платформу или по электронной почте на зарегистрированный адрес Агентства. Продолжение использования Платформы после уведомления об изменениях означает ее принятие.

15.3 Делимость

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения продолжат действовать в полную силу.

15.4 Отказ

Неспособность TT обеспечить соблюдение какого-либо права или положения настоящего Соглашения не означает отказ от этого права или положения в любом последующем случае.

15.5 Назначение

Агентство не может переуступать или передавать какие-либо свои права или обязательства по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия TT. ТТ может без ограничений передать свои права и обязанности любому аффилированному лицу или правопреемнику.

15.6 Уведомления

Все уведомления по настоящему Соглашению должны быть составлены в письменной форме и доставлены по электронной почте на зарегистрированные адреса каждой стороны или заказным письмом. Уведомления, отправленные по электронной почте, считаются полученными после подтверждения доставки.

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Индии. Любой спор, возникающий из настоящего Соглашения или в связи с ним, сначала должен быть решен мирным путем путем добросовестных переговоров между сторонами.

Если спор не разрешен в течение тридцати (30) дней с момента начала переговоров, он передается в обязательный арбитраж в соответствии с Законом об арбитраже и примирении 1996 года (с поправками). Местом арбитража будет Ахмадабад, Гуджарат, Индия. Разбирательство ведется на английском языке.

Ничто в настоящем пункте не препятствует любой из сторон обращаться за срочным судебным запретом или другим справедливым средством правовой защиты в суд компетентной юрисдикции.