EinHalten Sie Bei der Ausstellung von Flugtickets handelt es sich um einen temporären Buchungsstatus, der es einem Reisebüro oder Kunden ermöglicht, einen Flugabschnitt zu reservieren, ohne das Ticket sofort auszustellen. Die Reservierung wird im PNR (Passenger Name Record) der Fluggesellschaft für einen begrenzten Gültigkeitszeitraum gespeichert – normalerweise einige Stunden bis einige Tage, abhängig von der Fluggesellschaft, der Route und den Tarifbestimmungen.

Während einer Warteschleife betragen der Tarif und die Sitzplatzverfügbarkeitgeschützt, was Preiserhöhungen oder Ausverkaufssituationen verhindert, während der Reisende die Entscheidung oder Zahlung abschließt. Agenten nutzen „Hold PNRs“, um zu verhindern, dass ein Verkauf aufgrund von Kundenverzögerungen verloren geht.

Warum Hold im Reisegeschäft wichtig ist

• Schützt Kunden vor plötzlichen Tarifänderungen aufgrund dynamischer Preisgestaltung
• Hilft Reisebüros, Anfragen effizient und ohne Vorabverpflichtung zu bearbeiten
• Steigert die Konversionsraten durch Verringerung der Entscheidungsangst der Kunden
• Nützlich, wenn Passdetails, Genehmigungen oder Zahlungen ausstehen
• Lässt Zeit für die Überprüfung der Namen der Reisenden, um Neuausstellungsgebühren zu vermeiden

Wann Vormerkungen am häufigsten verwendet werden

• Genehmigungen für Geschäftsreisen brauchen Zeit
• Kunden vergleichen mehrere Reiserouten
• Reisebüros warten auf Aufschlagsbestätigung
• Gruppenreisende koordinieren Pläne

Risiken und Fristen

• Wenn die Sperre abläuft → Buchung wird automatisch storniert
• Der Fahrpreis kann sich nach Ablauf erhöhen
• Einige Fluggesellschaften erheben möglicherweise eine Wartegebühr