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Preguntas frecuentes

Registro de agente

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Travel Terminus es una plataforma de reserva de vuelos B2B diseñada para agentes de viajes, agencias, TMC, DMC y operadores turísticos. También es adecuado para empresas que quieran empezar a vender vuelos junto con sus servicios existentes. La plataforma le brinda acceso a tarifas competitivas, un sistema de reserva rápido y herramientas diseñadas para ayudarlo a escalar su negocio de viajes.

Puedes registrarte rellenando el formularioregistro de agente formulario en nuestro sitio web. Después del envío, nuestro equipo revisa sus datos, completa el proceso KYC y activa su cuenta.

Para registrarse en Travel Terminus, normalmente necesitará lo siguiente:

  • Nombre de la agencia y detalles básicos
  • Detalles de la persona de contacto (nombre, correo electrónico, móvil)
  • Dirección de la agencia
  • Moneda preferida
  • Prueba de Identidad (PAN / Identificación Gubernamental)
  • Detalles de GST (para agentes con sede en India)
  • Certificado de Constitución o Prueba de Registro Comercial (para empresas)

Para registrarse en Travel Terminus, normalmente necesitará lo siguiente:

  • Nombre de la agencia y detalles básicos
  • Detalles de la persona de contacto (nombre, correo electrónico, móvil)
  • Dirección de la agencia
  • Moneda preferida
  • Prueba de Identidad (PAN / Identificación Gubernamental)
  • Detalles de GST (para agentes con sede en India)
  • Certificado de Constitución o Comprobante de Registro Comercial (para empresas)

Puede enviar todos los detalles a través del formulario de registro aquí:
https://travelterminus.com/travel-agent-registration

En la mayoría de los casos, su cuenta de socio de Travel Terminus se activa poco después de enviar el formulario de registro. Si todos los detalles se proporcionan correctamente, la activación suele ser rápida.

En algunos casos, si la información está incompleta o necesita aclaración, el proceso puede demorar hasta 24 horas.

Sí, los agentes de viajes individuales y los autónomos pueden registrarse, incluso sin una configuración completa de la empresa. Travel Terminus está diseñado para brindar soporte a todos, desde agentes emergentes hasta empresas de viajes empresariales establecidas.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente brinda asistencia de incorporación, incluida una demostración de la plataforma y orientación sobre cómo comenzar a reservar.

Sí. Una vez que su cuenta esté activa y su cuenta Travel Terminus tenga fondos, podrá comenzar a reservar al instante.

Sí, Travel Terminus apoya a los agentes de viajes a nivel mundial. La plataforma ofrece soporte multidivisa y acceso a una amplia gama de inventario de vuelos internacionales, lo que permite a los agentes de diferentes países buscar, reservar y gestionar vuelos fácilmente.

Sí, dependiendo de su volumen de negocios, es posible que se le asigne un administrador de cuentas exclusivo para ayudarlo con las reservas, los precios y el soporte.

Características

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El portal B2B es un panel unificado donde los agentes de viajes pueden: buscar vuelos nacionales e internacionales con tarifas reales, comparar opciones entre múltiples aerolíneas y tipos de tarifas, realizar reservas instantáneas con confirmación de PNR, administrar reservas (reemisiones, cancelaciones, cambios), agregar márgenes y controlar precios, ver el historial de reservas y los informes y administrar múltiples subagentes si es necesario.

Sí, la plataforma admite vuelos nacionales e internacionales en tiempo real desde una única interfaz. Puede buscar, comparar y reservar vuelos en todas las rutas y filtrar los resultados por número de escalas, franquicia de equipaje, tipo de tarifa, horario de salida y aerolínea.

Sí, la aplicación móvil Travel Terminus está disponible tanto en Android (Google Play) como en iOS (App Store). Puede buscar vuelos, confirmar reservas, gestionar operaciones posteriores a la reserva y atender a los clientes desde cualquier lugar sin necesidad de estar en su escritorio.

Sí, la plataforma incluye controles de precios y márgenes. Puede definir cuánto margen desea agregar a la tarifa base, configurar reglas de precios para diferentes rutas o tipos de tarifas y administrar su rentabilidad sin afectar la tarifa subyacente de la aerolínea. Estos controles están disponibles a nivel de agente o plataforma.

Travel Terminus brinda acceso a múltiples tipos de tarifas:

  • Tarifas publicadas - Tarifas aéreas estándar disponibles públicamente
  • Tarifas NDC - Tarifas directas de aerolíneas con contenido más rico y mejores precios
  • Tarifas GDS - Contenido del Sistema de Distribución Global
  • LCC (Aerolínea de bajo coste) - Tarifas aéreas económicas directas
  • Tarifas SOTO - Billetes emitidos fuera del país de viaje
  • Tarifas privadas/contratadas - Tarifas negociadas con mayores márgenes
  • Tarifas de la serie instantánea - Tarifas al por mayor negociadas previamente, disponibles al instante
  • Tarifas corporativas - Tarifas especiales para empresas con mayor flexibilidad
  • Tarifas PYME - Ofertas exclusivas para pequeñas y medianas empresas
  • Tarifas flexibles - Billetes flexibles con condiciones sencillas de cambio/reembolso

Sí, la plataforma le permite ofrecer selección de asiento (tanto antes como después de la reserva) junto con servicios complementarios como comidas, equipaje adicional y asistencia especial para vuelos nacionales e internacionales. La disponibilidad de servicios auxiliares previos y posteriores a la reserva depende de la aerolínea y de las reglas tarifarias específicas.

Sí, Travel Terminus está diseñado para acelerar su flujo de trabajo con búsqueda rápida, cotizaciones instantáneas y un proceso de reserva simple. Nuestro objetivo es ayudarlo a completar una reserva en un minuto, para que pueda concentrarse más en sus clientes que en la plataforma.

Sí, Travel Terminus agrega tarifas de aerolíneas directas, GDS y mayoristas confiables. Muestra automáticamente las tarifas disponibles más competitivas de estas fuentes, lo que le ayuda a ofrecer los mejores precios a sus clientes.

Sí, puedes gestionar y realizar un seguimiento de todas tus reservas desde un único panel. Le permite ver los detalles de la reserva, el estado, el historial y realizar acciones como modificaciones o cancelaciones fácilmente.

Travel Terminus le brinda acceso a más de 700 aerolíneas nacionales e internacionales a través de GDS, integraciones directas de aerolíneas y mayoristas confiables, que cubren las principales rutas globales.

Sí, Travel Terminus incluye tanto aerolíneas de bajo costo como aerolíneas de servicio completo, lo que le brinda flexibilidad para ofrecer las opciones adecuadas según el presupuesto y las preferencias de sus clientes.

Sí, la plataforma proporciona inventario y precios en tiempo real, lo que garantiza que siempre vea la disponibilidad y las tarifas más recientes mientras busca y reserva.

No, Travel Terminus es una plataforma basada en web. Puede acceder a él directamente desde su navegador sin instalar ningún software.

Sí, puede crear y administrar múltiples cuentas de usuario o personal. Esto le permite a su equipo acceder a la plataforma con permisos controlados y manejar las reservas de manera eficiente.

Reservas y venta de entradas

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Sí, para las compañías aéreas de bajo coste (LCC), recibirás una confirmación instantánea del billete justo después de realizar la reserva. Para las aerolíneas de servicio completo (FSC), la emisión de boletos generalmente se completa dentro de la siguiente hora al momento de la reserva. Travel Terminus no retrasa el proceso de emisión de billetes, depende del sistema de la aerolínea. Nuestro sistema automatizado busca continuamente el estado de las entradas y lo actualiza en tiempo real en la plataforma.

No, no hay un límite fijo en la cantidad de reservas que puedes hacer por día. Puede reservar tantos vuelos como necesite, según el saldo de su cuenta y la disponibilidad de la aerolínea.

El PNR lo genera automáticamente la aerolínea o el GDS y se incluye instantáneamente en los detalles de su reserva. En algunos casos, primero se proporciona un PNR de GDS, seguido del PNR de la aerolínea después de emitir el billete. Travel Terminus siempre actualiza el último PNR en el sistema.

Sí, puede reenviar boletos en cualquier momento directamente desde la página de detalles de la reserva por correo electrónico o compartir opciones.

Todos los boletos emitidos están disponibles en la sección de su lista de reservas, donde puede ver todos los detalles, como el itinerario, el estado de la reserva, el PNR, el número de boleto, la información del pasajero y también enviar o descargar boletos electrónicos y facturas.

Sí, puedes descargar entradas en formato PDF en cualquier momento desde la página de detalles de la reserva.

Los cambios de pasajeros dependen de las reglas de la aerolínea. Se pueden permitir correcciones menores, pero los cambios importantes generalmente requieren cancelación y nueva reserva.

Sí, son posibles cambios de fecha si la tarifa lo permite. Es posible que se apliquen cargos y diferencias de tarifas según las políticas de la aerolínea.

Sí, puedes solicitar la reemisión del billete directamente a través de la plataforma. Simplemente complete el formulario de reemisión y nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y la procesará con la aerolínea, según las reglas de tarifas y las políticas de la aerolínea.

Se admiten cambios parciales (como un pasajero o un sector) si la aerolínea lo permite. El sistema procesa cambios según las reglas tarifarias.

Sí, es posible realizar mejoras o degradaciones según la disponibilidad y las reglas de tarifas, junto con los cargos aplicables.

Sí, la plataforma admite solicitudes de servicios especiales como comidas, asistencia en silla de ruedas, preferencias de asiento y otros servicios específicos de la aerolínea. La disponibilidad depende de la aerolínea y el tipo de tarifa.

Sí, puede guardar los datos de los pasajeros en el sistema, lo que agiliza las reservas futuras y reduce la entrada manual.

Sí, el sistema valida los datos del pasajero durante el proceso de reserva para minimizar errores, pero siempre se recomienda revisar la información antes de confirmar el billete. La verificación final la realizarán las aerolíneas.

Tarifas y precios

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Travel Terminus ofrece tarifas especiales para agentes directamente, lo que le ayuda a ofrecer precios competitivos y mantener mejores márgenes para su negocio.

No, no hay un límite fijo. Puede aplicar márgenes según su estrategia comercial, teniendo en cuenta las reglas de tarifas de las aerolíneas y la competitividad del mercado.

Sí, puede administrar diferentes márgenes para diferentes clientes o segmentos, lo que le permite personalizar los precios según las necesidades de su negocio.

Sí, los precios de los vuelos pueden cambiar en tiempo real según la disponibilidad y la demanda de las aerolíneas. El sistema siempre busca la última tarifa antes de la confirmación.

Puedes revisar el precio final en la página de revisión de la reserva antes de emitir el billete. Esto incluye tarifa, impuestos y cualquier margen aplicado, para que pueda confirmar el monto exacto antes de continuar.

La retención de tarifas depende de la aerolínea y del tipo de tarifa. Algunas aerolíneas permiten opciones de espera por un tiempo limitado, mientras que otras requieren la emisión de boletos instantáneos. La disponibilidad de esta función se mostrará durante el proceso de reserva.

Pagos

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Puede agregar saldo mediante transferencia bancaria, transferencia bancaria, UPI, tarjetas de crédito/débito u otros métodos admitidos. Las opciones de recarga instantánea se reflejan inmediatamente, mientras que las transferencias bancarias o electrónicas pueden tardar algún tiempo antes de que el saldo se agregue a su cuenta.

La plataforma funciona con un modelo de pago anticipado. Agrega fondos por adelantado y el monto de la reserva se deduce de su saldo cuando confirma la reserva.

Sí, su saldo anticipado se puede utilizar para todas las reservas admitidas, incluidos vuelos nacionales e internacionales.

Sí, el importe se deduce instantáneamente en el momento de la confirmación de la reserva para garantizar la tarifa y emitir el billete.

Sí, puede ver el historial completo de transacciones en su panel, incluidos todos los créditos, débitos y detalles de la reserva.

Los reembolsos se procesan según la política de cancelación y las reglas tarifarias de la aerolínea. Una vez que la aerolínea aprueba el reembolso, el monto se acredita nuevamente al saldo de su cuenta después de los cargos aplicables.

Sí, una vez que la aerolínea procesa el reembolso, el monto se acredita nuevamente a su saldo de anticipo después de los cargos aplicables y las políticas de la aerolínea.

Los plazos de reembolso dependen de la aerolínea y las reglas de tarifa. En la mayoría de los casos, los reembolsos se procesan entre unos días y un par de semanas después de la aprobación.

Sí, todos los pagos y transacciones se manejan a través de sistemas seguros para garantizar que sus datos y fondos estén protegidos.

Sí, recibe confirmación instantánea por cada transacción exitosa, incluidas reservas y actualizaciones de saldo.

Si un pago falla pero se deduce el monto, el proveedor de pagos generalmente lo revierte automáticamente. De lo contrario, nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a resolver y reembolsar el importe.

Cancelaciones y cambios

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Puedes solicitar una cancelación directamente desde tu panel B2B. Una vez enviado, nuestro equipo de atención al cliente será notificado de inmediato y coordinará con la aerolínea respectiva para procesar la cancelación según sus reglas.

Puedes plantear una solicitud de cancelación directamente desde la plataforma. Una vez enviado, nuestro equipo lo procesará con la aerolínea según sus reglas y políticas de cancelación.

Los cargos por cancelación dependen de la aerolínea, el tipo de tarifa y el horario. Se aplican sanciones de las aerolíneas y Travel Terminus solo cobra una tarifa de servicio estándar sin cargos ocultos.

Primero debe presentar una solicitud de cancelación. Nuestro equipo de soporte verificará los cargos exactos con la aerolínea y compartirá los detalles con usted. Una vez que confirmes, procedemos con la cancelación.

Los reembolsos se acreditan al saldo de su cuenta en la plataforma, según la aprobación de la aerolínea y los cargos aplicables.

Si su reembolso se retrasa, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda:

Nuestro equipo verificará el estado con la aerolínea y lo actualizará.

No, las solicitudes de anulación no se admiten en la plataforma Travel Terminus.