Les agents non-IATA peuvent-ils vendre des vols ? Une réponse directe

Oui, les agents non IATA peuvent vendre des vols. Vous n'avez pas besoin d'accréditation IATA pour réserver et vendre des billets d'avion en tant qu'agent de voyages. Ce dont vous avez besoin, c'est d'accéder à un système de réservation de vols b2b qui gère déjà les relations entre la compagnie aérienne et le GDS en votre nom, afin que vous puissiez vous connecter à cet inventaire au lieu de créer le vôtre.

C'est la réponse courte. Si vous dirigez une agence de voyages, ou si vous êtes sur le point d'en créer une, et que vous avez hésité parce que vous pensez que l'accréditation IATA est une condition préalable, ce guide est fait pour vous.

Que signifie réellement l’accréditation IATA et pourquoi les agents supposent-ils qu’ils en ont besoin ?

L'IATA, l'Association du transport aérien international, gère un programme d'accréditation qui permet aux agences de voyages d'émettre des billets directement via le plan de facturation et de règlement, connu sous le nom de BSP. Une agence accréditée par l'IATA peut se connecter directement à un GDS, émettre des billets sous son propre numéro IATA et régler directement les paiements avec les compagnies aériennes.

Cela semble être la seule voie d’entrée, et c’est exactement pourquoi tant de petites agences supposent qu’elles sont exclues du secteur aérien jusqu’à ce qu’elles soient accréditées. En réalité, l’accréditation IATA résout un problème spécifique : le règlement direct avec les compagnies aériennes à grande échelle. Cela ne résout pas, et n’a jamais été censé résoudre, la question plus simple de savoir si vous pouvez vendre un billet d’avion à un client.

Les conditions pour devenir accrédité IATA sont également très exigeantes. Selon le pays, les agences ont généralement besoin de :

• Un nombre minimum d'années d'activité, souvent deux ou plus
• Un espace de bureau dédié qui répond aux exigences physiques de l'IATA
• Un dépôt de garantie financière ou une garantie bancaire
• Un membre du personnel qualifié et formé par l'IATA
• Une relation de règlement BSP continue avec des délais de paiement stricts

Pour une nouvelle agence, un opérateur à domicile ou une petite équipe qui vient de démarrer, cette liste peut prendre des années à être effacée. Pendant ce temps, les clients ont besoin de billets maintenant.

Oui. C’est là qu’une plateforme de réservation de vols b2b change complètement la donne. Au lieu d'une agence construisant sa propre ligne directe avec les systèmes des compagnies aériennes et GDS, elle réserve via une plate-forme qui détient déjà ces connexions et se connecte simplement pour rechercher des tarifs, appliquer une majoration et émettre des billets.

Ce modèle est parfois appelé modèle de sous-agent ou de consolidateur, et c'est ainsi que fonctionne réellement une grande partie de l'industrie du voyage. La plateforme B2B porte l'accréditation IATA, les contrats GDS et les relations de règlement. Votre agence assure la relation client et vous décidez en plus de vos propres tarifs.

Concrètement, un système de réservation de vols en ligne pour agents de voyages construit pour ce modèle donne à un agent non-IATA :

• Accès en temps réel aux tarifs aériens en direct, le même inventaire qu'une agence accréditée IATA verrait
• La possibilité d'émettre immédiatement un billet électronique confirmé, sans connexion GDS personnelle
• Contrôle total sur le balisage, afin que votre marge ne soit dictée par personne d'autre
• Un tableau de bord pour gérer les réservations, annulations et réémissions sans jamais appeler directement une compagnie aérienne

Vous ne vendez pas de vols illégalement ou via une solution de contournement. Vous utilisez le même modèle de distribution B2B que les consolidateurs, les sous-agents et les réseaux de franchise utilisent depuis des décennies, simplement mis en œuvre via un logiciel moderne de réservation de vols pour les agences de voyages au lieu d'un fax et d'une ligne téléphonique.

Travel Terminus est spécialement conçu comme un portail de réservation de vols b2b pour les agents qui ne détiennent pas, et n'auront peut-être jamais besoin, de leur propre accréditation IATA. Voici comment fonctionne réellement le processus.

1. Inscrivez-vous en tant que partenaire. Vous vous inscrivez avec les détails de votre entreprise. Il n'y a aucune exigence concernant un numéro IATA, un compte BSP ou un historique minimum de trading.
2. Faites-vous vérifier et accédez à votre tableau de bord. Une fois les détails de votre agence confirmés, vous recevez une connexion à votre propre tableau de bord B2B.
3. Recherchez les tarifs en direct. Vous recherchez des vols de la même manière qu'un agent accrédité IATA, en affichant les prix en temps réel de centaines de compagnies aériennes sur un seul écran.
4. Définissez votre balisage. Vous décidez ce que vous facturez en plus du tarif net. C'est votre marge, et elle est entièrement sous votre contrôle.
5. Émettez le ticket instantanément. La réservation est confirmée et le billet électronique est émis immédiatement, sans que vous ayez à toucher à un terminal GDS ou au système de réservation d'une compagnie aérienne.
6. Gérez le cycle de vie complet des réservations. Les annulations, changements de date et réémissions sont traités depuis le même tableau de bord, sans appel à la compagnie aérienne.

C'est la fonction essentielle d'un bon logiciel de billetterie aérienne pour les agents de voyages : il supprime la barrière de l'accréditation sans supprimer votre contrôle sur les prix, la relation client ou la qualité du service.

Il vaut la peine d’être direct sur le compromis, car une réponse directe signifie couvrir les deux côtés.

Ce qui change :vous ne réglez pas directement avec les compagnies aériennes via BSP et vous ne portez pas votre propre numéro IATA sur le billet. Votre agence fonctionne en tant que partenaire enregistré sur la plateforme plutôt qu'en tant que membre autonome de l'IATA.

Ce qui ne change pas :votre client reçoit toujours un billet électronique valide et confirmé sur une vraie compagnie aérienne. Vous fixez toujours votre propre prix et conservez votre marge. Vous êtes toujours propriétaire de la relation client de bout en bout. Et surtout, rien dans ce modèle n’est temporaire ou de second niveau. De nombreuses agences choisissent de rester en permanence sur une plateforme de réservation de voyages b2b, même après avoir pu techniquement se qualifier pour l'accréditation IATA, car le modèle de plateforme est plus rapide à exploiter et moins cher à entretenir.

Qui vend réellement des vols de cette façon en ce moment

Les agents non-IATA réservant via une plateforme B2B ne constituent pas un petit groupe inhabituel. Ce modèle couvre un large éventail d'entreprises réelles :

• De nouvelles agences de voyages qui n'ont pas encore atteint l'historique commercial exigé par l'IATA
• Consultants en voyages à domicile et en solo sans espace de bureau commercial
• Les voyagistes qui ont besoin de vols dans le cadre d'un forfait et non comme une spécialité autonome
• Bureaux de voyages d'affaires au sein d'une entreprise autre que le voyage, réservant les voyages du personnel sans créer d'entreprise de voyages
• Agents de la diaspora et de la communauté réservant des vols pour une clientèle spécifique, comme les voyages VFR ou religieux

Si votre entreprise répond à l’un de ces critères, l’absence de numéro IATA n’a jamais été un obstacle. L’accès à la bonne plateforme est.