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Domande frequenti

Registrazione agente

9 questions

Travel Terminus è una piattaforma di prenotazione voli B2B creata per agenti di viaggio, agenzie, TMC, DMC e tour operator. È adatto anche per le aziende che desiderano iniziare a vendere voli insieme ai servizi esistenti. La piattaforma ti dà accesso a tariffe competitive, un sistema di prenotazione veloce e strumenti progettati per aiutarti a espandere la tua attività di viaggio.

Puoi registrarti compilando il moduloregistrazione agente modulo sul nostro sito web. Dopo l'invio, il nostro team esamina i tuoi dati, completa il processo KYC e attiva il tuo account.

Per registrarti su Travel Terminus, in genere avrai bisogno di quanto segue:

  • Nome dell'agenzia e dettagli di base
  • Dettagli della persona di contatto (nome, email, cellulare)
  • Indirizzo dell'agenzia
  • Valuta preferita
  • Prova d'identità (PAN/ID governativo)
  • Dettagli GST (per agenti con sede in India)
  • Certificato di costituzione o prova di registrazione dell'impresa (per le società)

Per registrarti su Travel Terminus, in genere avrai bisogno di quanto segue:

  • Nome dell'agenzia e dettagli di base
  • Dettagli della persona di contatto (nome, email, cellulare)
  • Indirizzo dell'agenzia
  • Valuta preferita
  • Prova d'identità (PAN/ID governativo)
  • Dettagli GST (per agenti con sede in India)
  • Certificato di costituzione o prova di registrazione dell'impresa (per le aziende)

Puoi inviare tutti i dettagli tramite il modulo di registrazione qui:
https://travelterminus.com/travel-agent-registration

Nella maggior parte dei casi, il tuo account partner Travel Terminus viene attivato subito dopo l'invio del modulo di registrazione. Se tutti i dettagli vengono forniti correttamente, l'attivazione è generalmente rapida.

In alcuni casi, se le informazioni sono incomplete o necessitano di chiarimenti, il processo potrebbe richiedere fino a 24 ore.

Sì, i singoli agenti di viaggio e i liberi professionisti possono registrarsi, anche senza una struttura aziendale completa. Travel Terminus è progettato per supportare tutti, dagli agenti in fase di avvio alle aziende di viaggio aziendali affermate.

Sì, il nostro team di assistenza clienti fornisce assistenza durante l'onboarding, inclusa una demo della piattaforma e indicazioni su come iniziare a prenotare.

SÌ. Una volta che il tuo account è attivo e il tuo account Travel Terminus è finanziato, puoi iniziare a prenotare immediatamente.

Sì, Travel Terminus supporta gli agenti di viaggio a livello globale. La piattaforma offre supporto multivaluta e accesso a un'ampia gamma di inventario di voli internazionali, consentendo agli agenti di diversi paesi di cercare, prenotare e gestire facilmente i voli.

Sì, a seconda del tuo volume d'affari, ti potrebbe essere assegnato un account manager dedicato per assisterti con prenotazioni, prezzi e supporto.

Caratteristiche

14 questions

Il portale B2B è un dashboard unificato in cui gli agenti di viaggio possono: cercare voli nazionali e internazionali con tariffe in tempo reale, confrontare opzioni tra più compagnie aeree e tipologie di tariffe, effettuare prenotazioni istantanee con conferma PNR, gestire prenotazioni (riemissioni, cancellazioni, modifiche), aggiungere ricarichi e controllare i prezzi, visualizzare la cronologia e i report delle prenotazioni e gestire più agenti secondari, se necessario.

Sì, la piattaforma supporta sia i voli nazionali che quelli internazionali in tempo reale da un'unica interfaccia. Puoi cercare, confrontare e prenotare voli su tutte le rotte e filtrare i risultati per numero di fermate, franchigia bagaglio, tipo di tariffa, orario di partenza e compagnia aerea.

Sì, l'app mobile Travel Terminus è disponibile sia su Android (Google Play) che su iOS (App Store). Puoi cercare voli, confermare prenotazioni, gestire le operazioni post-prenotazione e servire i clienti da qualsiasi luogo senza dover essere alla tua scrivania.

Sì, la piattaforma include controlli di markup e prezzi. Puoi definire quanto margine desideri aggiungere alla tariffa base, configurare le regole di prezzo per diverse rotte o tipi di tariffa e gestire la tua redditività senza influire sulla tariffa sottostante della compagnia aerea. Questi controlli sono disponibili a livello di agente o piattaforma.

Travel Terminus fornisce l'accesso a più tipi di tariffe:

  • Tariffe pubblicate - Tariffe aeree standard disponibili al pubblico
  • Tariffe NDC - Tariffe dirette con la compagnia aerea con contenuti più ricchi e prezzi migliori
  • Tariffe GDS - Contenuti del sistema di distribuzione globale
  • LCC (Vettore a basso costo) - Tariffe aeree dirette a basso costo
  • Tariffe SOTO - Biglietti emessi al di fuori del paese di viaggio
  • Tariffe private/convenzionate - Tariffe negoziate con margini più elevati
  • Tariffe serie istantanea - Tariffe all'ingrosso prenegoziate, immediatamente disponibili
  • Tariffe aziendali - Tariffe speciali per le imprese con maggiore flessibilità
  • Tariffe PMI - Offerte esclusive per le piccole e medie imprese
  • Tariffe flessibili - Biglietti flessibili con termini di cambio/rimborso facili

Sì, la piattaforma ti consente di offrire la selezione del posto (sia prima che dopo la prenotazione) insieme ad accessori come pasti, bagaglio extra e assistenza speciale sia per i voli nazionali che internazionali. La disponibilità dei servizi accessori pre e post prenotazione dipende dalla compagnia aerea e dalle regole tariffarie specifiche.

Sì, Travel Terminus è progettato per accelerare il tuo flusso di lavoro con ricerca rapida, preventivi istantanei e un semplice processo di prenotazione. Il nostro obiettivo è aiutarti a completare una prenotazione entro un minuto, in modo che tu possa concentrarti maggiormente sui tuoi clienti invece che sulla piattaforma.

Sì, Travel Terminus aggrega le tariffe di compagnie aeree dirette, GDS e grossisti affidabili. Visualizza automaticamente le tariffe più competitive disponibili da queste fonti, aiutandoti a offrire i prezzi migliori ai tuoi clienti.

Sì, puoi gestire e monitorare tutte le tue prenotazioni da un'unica dashboard. Ti consente di visualizzare i dettagli della prenotazione, lo stato, la cronologia e di intraprendere facilmente azioni come modifiche o cancellazioni.

Travel Terminus ti dà accesso a oltre 700 compagnie aeree nazionali e internazionali tramite GDS, integrazioni dirette di compagnie aeree e grossisti affidabili, che coprono le principali rotte globali.

Sì, Travel Terminus include sia compagnie aeree low cost che compagnie aeree a servizio completo, offrendoti la flessibilità necessaria per offrire le giuste opzioni in base al budget e alle preferenze del cliente.

Sì, la piattaforma fornisce inventario e prezzi in tempo reale, assicurandoti di vedere sempre le ultime disponibilità e tariffe durante la ricerca e la prenotazione.

No, Travel Terminus è una piattaforma basata sul web. Puoi accedervi direttamente dal tuo browser senza installare alcun software.

Sì, puoi creare e gestire più account utente o staff. Ciò consente al tuo team di accedere alla piattaforma con autorizzazioni controllate e gestire le prenotazioni in modo efficiente.

Prenotazioni e biglietteria

14 questions

Sì, per le compagnie aeree low cost (LCC), ricevi la conferma immediata del biglietto subito dopo la prenotazione. Per le compagnie aeree a servizio completo (FSC), l'emissione dei biglietti viene solitamente completata entro l'ora successiva al momento della prenotazione. Travel Terminus non ritarda il processo di emissione dei biglietti, dipende dal sistema della compagnia aerea. Il nostro sistema automatizzato recupera continuamente lo stato del ticketing e lo aggiorna in tempo reale sulla piattaforma.

No, non esiste un limite fisso al numero di prenotazioni che puoi effettuare al giorno. Puoi prenotare tutti i voli necessari, a seconda del saldo del tuo conto e della disponibilità della compagnia aerea.

Il PNR viene generato automaticamente dalla compagnia aerea o dal GDS e immediatamente nei dettagli della prenotazione. In alcuni casi, viene fornito prima un PNR GDS, seguito dal PNR della compagnia aerea dopo l'emissione del biglietto. Travel Terminus aggiorna sempre l'ultimo PNR nel sistema.

Sì, puoi inviare nuovamente i biglietti in qualsiasi momento direttamente dalla pagina dei dettagli della prenotazione tramite e-mail o opzioni di condivisione.

Tutti i biglietti emessi sono disponibili nella sezione dell'elenco delle prenotazioni, dove puoi visualizzare tutti i dettagli come itinerario, stato della prenotazione, PNR, numero del biglietto, informazioni sui passeggeri e anche inviare o scaricare biglietti elettronici e fatture.

Sì, puoi scaricare i biglietti in formato PDF in qualsiasi momento dalla pagina dei dettagli della prenotazione.

I cambiamenti dei passeggeri dipendono dalle regole della compagnia aerea. Potrebbero essere consentite correzioni minori, ma i cambiamenti più importanti di solito richiedono la cancellazione e la nuova prenotazione.

Sì, è possibile cambiare data se la tariffa lo consente. Potrebbero essere applicati costi e differenze tariffarie in base alle politiche della compagnia aerea.

Sì, puoi richiedere la riemissione del biglietto direttamente attraverso la piattaforma. Compila semplicemente il modulo di riemissione e il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e la elaborerà con la compagnia aerea, in base alle regole tariffarie e alle politiche della compagnia aerea.

Modifiche parziali (come un passeggero o un settore) sono supportate se la compagnia aerea lo consente. Il sistema elabora le modifiche in base alle regole tariffarie.

Sì, sono possibili upgrade o downgrade a seconda della disponibilità e delle regole tariffarie, oltre ai costi applicabili.

Sì, la piattaforma supporta richieste di servizi speciali come pasti, assistenza su sedia a rotelle, preferenze del posto e altri servizi specifici della compagnia aerea. La disponibilità dipende dalla compagnia aerea e dal tipo di tariffa.

Sì, puoi salvare i dettagli dei passeggeri nel sistema, rendendo le prenotazioni future più veloci e riducendo l'inserimento manuale.

Sì, il sistema convalida i dettagli del passeggero durante il processo di prenotazione per ridurre al minimo gli errori, ma è sempre consigliabile rivedere le informazioni prima di confermare il biglietto. La verifica finale verrà effettuata dalle compagnie aeree.

Tariffe e prezzi

6 questions

Travel Terminus fornisce direttamente tariffe speciali per gli agenti, aiutandoti a offrire prezzi competitivi e a mantenere margini migliori per la tua attività.

No, non c'è un limite fisso. Puoi applicare il ricarico in base alla tua strategia aziendale, tenendo presente le regole tariffarie delle compagnie aeree e la competitività del mercato.

Sì, puoi gestire margini diversi per clienti o segmenti diversi, consentendoti di personalizzare i prezzi in base alle esigenze aziendali.

Sì, i prezzi dei voli possono cambiare in tempo reale in base alla disponibilità e alla domanda della compagnia aerea. Il sistema recupera sempre la tariffa più recente prima della conferma.

Puoi verificare il prezzo finale nella pagina di revisione della prenotazione prima di emettere il biglietto. Ciò include tariffa, tasse ed eventuali maggiorazioni applicate, quindi puoi confermare l'importo esatto prima di procedere.

Il mantenimento della tariffa dipende dalla compagnia aerea e dal tipo di tariffa. Alcune compagnie aeree consentono opzioni di attesa per un periodo limitato, mentre altre richiedono l'emissione immediata del biglietto. La disponibilità di questa funzionalità verrà mostrata durante il processo di prenotazione.

Pagamenti

11 questions

Puoi aggiungere saldo utilizzando bonifico bancario, bonifico bancario, UPI, carte di credito/debito o altri metodi supportati. Le opzioni di ricarica istantanea si riflettono immediatamente, mentre i bonifici bancari o bancari potrebbero richiedere del tempo prima che il saldo venga aggiunto al tuo conto.

La piattaforma funziona secondo un modello di pagamento anticipato. Aggiungi i fondi in anticipo e l'importo della prenotazione viene detratto dal tuo saldo quando confermi una prenotazione.

Sì, il saldo anticipato può essere utilizzato per tutte le prenotazioni supportate, inclusi i voli nazionali e internazionali.

Sì, l'importo viene scalato istantaneamente al momento della conferma della prenotazione per garantire la tariffa ed emettere il biglietto.

Sì, puoi visualizzare la cronologia completa delle transazioni nella tua dashboard, inclusi tutti i crediti, i debiti e i dettagli della prenotazione.

I rimborsi vengono elaborati in base alla politica di cancellazione e alle regole tariffarie della compagnia aerea. Una volta che la compagnia aerea approva il rimborso, l'importo viene riaccreditato sul saldo del tuo conto al netto degli addebiti applicabili.

Sì, una volta che la compagnia aerea elabora il rimborso, l'importo viene riaccreditato sul saldo anticipato al netto dei costi applicabili e delle politiche della compagnia aerea.

Le tempistiche del rimborso dipendono dalla compagnia aerea e dalle regole tariffarie. Nella maggior parte dei casi, i rimborsi vengono elaborati entro pochi giorni o un paio di settimane dall'approvazione.

Sì, tutti i pagamenti e le transazioni vengono gestiti tramite sistemi sicuri per garantire la protezione dei tuoi dati e fondi.

Sì, ricevi una conferma immediata per ogni transazione andata a buon fine, comprese le prenotazioni e gli aggiornamenti del saldo.

Se un pagamento non va a buon fine ma l'importo viene detratto, di solito viene stornato automaticamente dal fornitore del pagamento. In caso contrario, il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà a risolvere e rimborsare l'importo.

Cancellazioni e modifiche

7 questions

Puoi richiedere la cancellazione direttamente dal tuo pannello B2B. Una volta inviata, il nostro team di assistenza clienti verrà avvisato immediatamente e si coordinerà con la rispettiva compagnia aerea per elaborare la cancellazione secondo le loro regole.

Puoi avanzare una richiesta di cancellazione direttamente dalla piattaforma. Una volta inviato, il nostro team lo elaborerà con la compagnia aerea in base alle regole e alle politiche di cancellazione.

Le spese di cancellazione dipendono dalla compagnia aerea, dal tipo di tariffa e dai tempi. Si applicano penalità alla compagnia aerea e Travel Terminus addebita solo una tariffa di servizio standard senza costi nascosti.

È necessario prima presentare una richiesta di cancellazione. Il nostro team di supporto controllerà le tariffe esatte con la compagnia aerea e condividerà i dettagli con te. Una volta confermata, procederemo con la cancellazione.

I rimborsi vengono riaccreditati sul saldo del tuo conto sulla piattaforma, in base all'approvazione della compagnia aerea e alle tariffe applicabili.

Se il rimborso subisce ritardi, puoi contattare il nostro team di supporto per assistenza:

Il nostro team controllerà lo stato con la compagnia aerea e ti aggiornerà.

No, le richieste di annullamento non sono supportate sulla piattaforma Travel Terminus.