SITO staat voor Binnen verkocht, buiten ticket, wat betekent dat het vliegticket is verkocht in hetzelfde land waar de reis vandaan komt, maar de kaartje wordt uitgegeven in een ander land.
Voorbeeldscenario:
Een reiziger binnen Mumbai boekt een ticket Delhi-Dubai via een plaatselijk Indiaas reisbureau, maar de daadwerkelijke ticketverkoop gebeurt via het GDS-kantoor van hun partner in Dubai vanwege betere tarieven of valutavoordelen.
→ Dit wordt een SITO transactie.
Waarom SITO gebeurt
- Het buitenlandse kantoor heeft mogelijk toegang tot lagere tarieven vanwege marktspecifieke prijzen
- Agentschappen opereren via het buitenland ticketverkoopcentra (bijv. VAE, Singapore, VK)
- Om toegang te krijgen promotionele tarieven niet beschikbaar in het verkopende land
- Zakelijke/MNC-reizigers wereldwijd beheerd
Zakelijke voordelen
- Betere marges door gunstige wisselkoersen
- Toegang tot internationale consolidator tarieven
- Strategisch voordeel ten opzichte van lokale concurrentie
- Vermogen om te dienen expat-zwaar en zakelijk markten
Naleving en risico's
Omdat er twee rechtsgebieden bij betrokken zijn:
- Belastingen moeten de ticketland regels
- Terugbetalingen en ADM-afrekeningen verlopen via de ticketverkoop BSP
- Luchtvaartmaatschappijen kunnen misbruik bestraffen met financiële sancties
Belangrijkste auditvlaggen
Luchtvaartmaatschappijen onderzoeken SITO-boekingen om de prijsintegriteit te beschermen:
- Verkeerde manipulatie van POS/POT-gegevens
- Het omzeilen van lokale tariefregels
- Het opzettelijk uitgeven van tickets op een goedkopere markt
