Cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии. Нажимая ОК, вы соглашаетесь с этим. Информация о конфиденциальности

Часто задаваемые вопросы

Регистрация агента

9 questions

Travel Terminus — это платформа бронирования авиабилетов B2B, созданная для туристических агентов, агентств, TMC, DMC и туроператоров. Он также подходит для компаний, которые хотят начать продавать авиабилеты наряду с существующими услугами. Платформа предоставляет вам доступ к конкурентоспособным тарифам, системе быстрого бронирования и инструментам, которые помогут вам масштабировать свой туристический бизнес.

Вы можете зарегистрироваться, заполниврегистрация агента форму на нашем сайте. После отправки наша команда проверяет ваши данные, завершает процесс KYC и активирует вашу учетную запись.

Чтобы зарегистрироваться на Travel Terminus, вам обычно потребуется следующее:

  • Название агентства и основные сведения
  • Сведения о контактном лице (имя, адрес электронной почты, мобильный телефон)
  • Адрес агентства
  • Предпочитаемая валюта
  • Подтверждение личности (PAN/правительственное удостоверение личности)
  • Подробности GST (для агентов в Индии)
  • Свидетельство о регистрации или подтверждение регистрации бизнеса (для компаний)

Чтобы зарегистрироваться на Travel Terminus, вам обычно потребуется следующее:

  • Название агентства и основные сведения
  • Сведения о контактном лице (имя, адрес электронной почты, мобильный телефон)
  • Адрес агентства
  • Предпочитаемая валюта
  • Подтверждение личности (PAN/правительственное удостоверение личности)
  • Подробности GST (для агентов в Индии)
  • Свидетельство о регистрации или подтверждение регистрации бизнеса (для компаний)

Вы можете отправить всю информацию через регистрационную форму здесь:
https://travelterminus.com/travel-agent-registration

В большинстве случаев ваша партнерская учетная запись Travel Terminus активируется вскоре после отправки регистрационной формы. Если все данные указаны правильно, активация обычно происходит быстро.

В некоторых случаях, если информация неполная или требует уточнения, процесс может занять до 24 часов.

Да, индивидуальные турагенты и фрилансеры могут зарегистрироваться даже без полной настройки компании. Travel Terminus предназначен для поддержки всех: от стартап-агентов до устоявшихся корпоративных туристических компаний.

Да, наша служба поддержки клиентов оказывает помощь в адаптации, включая демонстрацию платформы и рекомендации о том, как начать бронирование.

Да. Как только ваша учетная запись станет активной и на вашем счету Travel Terminus будут средства, вы сможете мгновенно начать бронирование.

Да, Travel Terminus поддерживает турагентов по всему миру. Платформа предлагает мультивалютную поддержку и доступ к широкому спектру международных рейсов, что позволяет агентам из разных стран легко искать, бронировать и управлять рейсами.

Да, в зависимости от объема вашего бизнеса вам может быть назначен специальный менеджер по работе с клиентами, который будет помогать с бронированием, ценообразованием и поддержкой.

Особенности

14 questions

Портал B2B — это единая информационная панель, на которой турагенты могут: искать внутренние и международные рейсы с актуальными тарифами, сравнивать варианты различных авиакомпаний и типов тарифов, осуществлять мгновенное бронирование с подтверждением PNR, управлять бронированиями (повторное оформление, отмена, изменение), добавлять наценки и контролировать цены, просматривать историю бронирования и отчеты, а также при необходимости управлять несколькими субагентами.

Да, платформа поддерживает как внутренние, так и международные рейсы в режиме реального времени через единый интерфейс. Вы можете искать, сравнивать и бронировать авиабилеты по всем маршрутам и фильтровать результаты по количеству остановок, нормам провоза багажа, типу тарифа, времени вылета и авиакомпании.

Да, мобильное приложение Travel Terminus доступно как на Android (Google Play), так и на iOS (App Store). Вы можете искать авиабилеты, подтверждать бронирование, управлять операциями после бронирования и обслуживать клиентов где угодно, не находясь за столом.

Да, платформа включает в себя элементы управления наценкой и ценообразованием. Вы можете определить, какую маржу вы хотите добавить к базовому тарифу, настроить правила ценообразования для разных маршрутов или типов тарифов и управлять своей прибыльностью, не влияя на базовый тариф авиакомпании. Эти элементы управления доступны на уровне агента или платформы.

Travel Terminus предоставляет доступ к нескольким типам тарифов:

  • Опубликованные тарифы - Стандартные общедоступные тарифы авиакомпаний
  • Тарифы НДЦ - Прямые тарифы авиакомпаний с более богатым содержанием и лучшими ценами.
  • Тарифы GDS - Содержание Глобальной системы распространения
  • LCC (бюджетная авиакомпания) - Прямые тарифы бюджетных авиакомпаний
  • Тарифы СОТО - Билеты, оформленные за пределами страны путешествия
  • Частные/контрактные тарифы - Договорные тарифы с более высокой прибылью
  • Тарифы мгновенной серии - Предварительно согласованные оптовые тарифы, доступные мгновенно
  • Корпоративные тарифы - Специальные тарифы для предприятий с дополнительной гибкостью
  • Тарифы для малого и среднего бизнеса - Эксклюзивные предложения для малого и среднего бизнеса
  • Гибкие тарифы - Гибкие билеты с простыми условиями обмена/возврата

Да, платформа позволяет вам предлагать выбор места (как до, так и после бронирования), а также дополнительные услуги, такие как питание, дополнительный багаж и специальную помощь как на внутренних, так и на международных рейсах. Доступность дополнительных услуг до и после бронирования зависит от авиакомпании и правил конкретного тарифа.

Да, Travel Terminus создан для ускорения вашего рабочего процесса благодаря быстрому поиску, мгновенным расценкам и простому процессу бронирования. Наша цель — помочь вам завершить бронирование в течение минуты, чтобы вы могли больше сосредоточиться на своих клиентах, а не на платформе.

Да, Travel Terminus объединяет тарифы прямых авиакомпаний, GDS и проверенных оптовиков. Он автоматически отображает наиболее конкурентоспособные доступные тарифы из этих источников, помогая вам предлагать лучшие цены своим клиентам.

Да, вы можете управлять и отслеживать все свои бронирования с единой панели управления. Это позволяет вам просматривать детали бронирования, статус, историю и легко выполнять такие действия, как изменение или отмена.

Travel Terminus предоставляет вам доступ к более чем 700 внутренним и международным авиакомпаниям через GDS, прямую интеграцию авиакомпаний и надежных оптовых продавцов, охватывая основные мировые маршруты.

Да, Travel Terminus включает в себя как бюджетных перевозчиков, так и авиакомпании с полным спектром услуг, что дает вам возможность предлагать правильные варианты в зависимости от бюджета и предпочтений вашего клиента.

Да, платформа предоставляет информацию о наличии и ценах в режиме реального времени, гарантируя, что вы всегда будете видеть последние сведения о наличии мест и тарифах при поиске и бронировании.

Нет, Travel Terminus — это веб-платформа. Вы можете получить к нему доступ прямо из браузера без установки какого-либо программного обеспечения.

Да, вы можете создавать и управлять несколькими учетными записями пользователей или сотрудников. Это позволит вашей команде получить доступ к платформе с контролируемыми разрешениями и эффективно обрабатывать заказы.

Бронирование и продажа билетов

14 questions

Да, для бюджетных перевозчиков (LCC) вы получаете мгновенное подтверждение билета сразу после бронирования. Для авиакомпаний с полным спектром услуг (FSC) оформление билетов обычно осуществляется в течение следующего часа с момента бронирования. Travel Terminus не задерживает процесс оформления билета, это зависит от системы авиакомпании. Наша автоматизированная система постоянно получает статус заявки и обновляет его на платформе в режиме реального времени.

Нет, фиксированного ограничения на количество заказов, которые вы можете сделать в день, не существует. Вы можете забронировать столько рейсов, сколько необходимо, в зависимости от баланса вашего счета и доступности авиакомпании.

PNR генерируется автоматически авиакомпанией или GDS и мгновенно отображается в деталях вашего бронирования. В некоторых случаях сначала указывается PNR GDS, а затем PNR авиакомпании после оформления билета. Travel Terminus всегда обновляет последнюю версию PNR в системе.

Да, вы можете повторно отправить билеты в любое время прямо со страницы сведений о бронировании по электронной почте или опцией «Поделиться».

Все выданные билеты доступны в разделе списка бронирования, где вы можете просмотреть полную информацию, такую ​​​​как маршрут, статус бронирования, PNR, номер билета, информацию о пассажирах, а также отправить или скачать электронные билеты и счета.

Да, вы можете скачать билеты в формате PDF в любое время со страницы сведений о бронировании.

Смена пассажиров зависит от правил авиакомпании. Незначительные исправления могут быть разрешены, но серьезные изменения обычно требуют отмены и повторного бронирования.

Да, изменение даты возможно, если это позволяет тариф. В зависимости от политики авиакомпании могут взиматься сборы и разница в тарифах.

Да, вы можете запросить перевыпуск билета непосредственно через платформу. Просто заполните форму повторного оформления, и наша служба поддержки рассмотрит ваш запрос и обработает его в авиакомпании в соответствии с правилами тарифов и политикой авиакомпании.

Частичные изменения (например, один пассажир или один сектор) поддерживаются, если это разрешено авиакомпанией. Система обрабатывает изменения на основе правил тарифа.

Да, повышение или понижение класса возможно в зависимости от наличия мест и правил тарифа, а также применимых сборов.

Да, платформа поддерживает запросы на специальные услуги, такие как питание, помощь в инвалидной коляске, выбор места и другие услуги, специфичные для авиакомпании. Доступность зависит от авиакомпании и типа тарифа.

Да, вы можете сохранять данные о пассажирах в системе, что ускоряет будущие бронирования и сокращает необходимость ручного ввода.

Да, система проверяет данные пассажира в процессе бронирования, чтобы свести к минимуму ошибки, но всегда рекомендуется просмотреть информацию перед подтверждением билета. Окончательную проверку проведут авиакомпании.

Тарифы и цены

6 questions

Travel Terminus напрямую предоставляет специальные агентские тарифы, помогая вам предлагать конкурентоспособные цены и поддерживать более высокую прибыль для вашего бизнеса.

Нет, фиксированного лимита нет. Вы можете применять наценку в соответствии со своей бизнес-стратегией, учитывая правила тарифов авиакомпаний и конкурентоспособность рынка.

Да, вы можете управлять разной прибылью для разных клиентов или сегментов, что позволяет вам настраивать цены в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Да, цены на авиабилеты могут меняться в режиме реального времени в зависимости от наличия мест и спроса авиакомпаний. Перед подтверждением система всегда получает последний тариф.

Вы можете просмотреть окончательную цену на странице просмотра бронирования перед выдачей билета. Сюда входят тарифы, налоги и любые применяемые надбавки, поэтому вы можете уточнить точную сумму, прежде чем продолжить.

Удержание тарифа зависит от авиакомпании и типа тарифа. Некоторые авиакомпании допускают возможность удержания билета на ограниченное время, в то время как другие требуют мгновенного оформления билетов. Доступность этой функции будет показана в процессе бронирования.

Платежи

11 questions

Вы можете пополнить баланс с помощью банковского перевода, банковского перевода, UPI, кредитной/дебетовой карты или других поддерживаемых методов. Варианты мгновенного пополнения отображаются немедленно, в то время как банковские или банковские переводы могут занять некоторое время, прежде чем баланс будет добавлен на ваш счет.

Платформа работает по модели предоплаты. Вы добавляете средства заранее, и сумма бронирования списывается с вашего баланса при подтверждении бронирования.

Да, ваш авансовый баланс можно использовать для всех поддерживаемых бронирований, включая внутренние и международные рейсы.

Да, сумма списывается мгновенно в момент подтверждения бронирования для подтверждения стоимости проезда и оформления билета.

Да, вы можете просмотреть полную историю транзакций на своей панели управления, включая все кредиты, дебеты и детали бронирования.

Возврат средств осуществляется в соответствии с политикой отмены бронирования авиакомпании и правилами тарифов. Как только авиакомпания одобрит возврат, сумма будет возвращена на баланс вашего счета после применимых сборов.

Да, как только авиакомпания обработает возврат, сумма будет возвращена на ваш авансовый баланс с учетом применимых сборов и правил авиакомпании.

Сроки возврата зависят от авиакомпании и правил тарифа. В большинстве случаев возврат средств осуществляется в течение нескольких дней или нескольких недель после одобрения.

Да, все платежи и транзакции обрабатываются через безопасные системы, обеспечивающие защиту ваших данных и средств.

Да, вы получаете мгновенное подтверждение каждой успешной транзакции, включая бронирования и обновления баланса.

Если платеж не прошел, но сумма списана, она обычно автоматически аннулируется поставщиком платежей. В противном случае наша служба поддержки клиентов поможет решить проблему и вернуть сумму.

Отмены и изменения

7 questions

Вы можете запросить отмену непосредственно со своей панели B2B. После отправки наша служба поддержки клиентов немедленно получает уведомление и координирует действия с соответствующей авиакомпанией, чтобы обработать отмену в соответствии с ее правилами.

Вы можете подать запрос на отмену прямо с платформы. После отправки наша команда обработает его вместе с авиакомпанией в соответствии с ее правилами и политикой отмены.

Плата за отмену зависит от авиакомпании, типа тарифа и времени. Применяются штрафы авиакомпаний, а Travel Terminus взимает только стандартную плату за обслуживание без каких-либо скрытых платежей.

Сначала вам необходимо подать запрос на отмену. Наша служба поддержки проверит точные сборы у авиакомпании и поделится подробностями с вами. После вашего подтверждения мы приступим к отмене.

Возврат средств зачисляется обратно на баланс вашего счета на платформе в зависимости от одобрения авиакомпании и применимых сборов.

Если ваш возврат задерживается, вы можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки:

Наша команда проверит статус у авиакомпании и проинформирует вас.

Нет, запросы на аннулирование не поддерживаются на платформе Travel Terminus.