Eine Agency Debit Memo (ADM) ist eine formelle Mitteilung, die eine Fluggesellschaft einem Reisebüro überBSP (Abrechnungs- und Abrechnungsplan) oder ARC-System (Airlines Reporting Corporation). Es wird verwendet, wenn eine Fluggesellschaft einen Fehler, einen Regelverstoß oder eine finanzielle Diskrepanz in einem von der Agentur ausgestellten Ticket feststellt. Vereinfacht ausgedrückt ist es wie eine Rechnung oder Strafe, die Fehler bei der Ticketausstellung oder der Fahrpreisbeantragung korrigiert.

Warum ADMs ausgestellt werden (häufige Gründe)

• Falsche Fahrpreisberechnung oder falsche Ticketausstellung.
• Missbrauch der Buchungsregeln oder Tarifbedingungen der Fluggesellschaft.
• Unter Erhebung von Steuern, Zuschlägen oder Gebühren.
• Doppelte oder betrügerische Ticketausstellung.
• Falsche Rückerstattungen oder Umtausche.

Auswirkungen von ADMs

• Für Fluggesellschaften: Gewährleistet die Integrität der Einnahmen und die Einhaltung der Tarifregeln.
• Für Reisebüros: Es entstehen finanzielle Verbindlichkeiten und zusätzlicher Verwaltungsaufwand. Viele Agenturen investieren in ADM-Präventionstools und Ticket-Audit-Software, um Fehler zu reduzieren.

Für Reisende: Normalerweise indirekt, aber schlechtADM Das Management kann die Agenturkosten erhöhen, was sich möglicherweise in den Ticketpreisen widerspiegelt.