Zo’n 13,7 miljoen Nederlanders gebruiken WhatsApp (NOS, Newcom 2025) en KLM stuurt sinds 2017 instapkaarten via WhatsApp. Onze WhatsApp-vluchtboekingsengine, gebouwd op de WhatsApp Business API, brengt uw reisbureau nog een stap verder: klanten vergelijken echte tarieven, betalen met iDEAL en ontvangen het ticket in één gesprek.
BOEK IN DE CHAT
Je tekent met ons een verwerkersovereenkomst, gespreksgegevens kunnen op EU-servers blijven staan en niemand uploadt de contactenlijst van een personeelstelefoon. Dat is het verschil tussen de officiële WhatsApp Business API en de persoonlijke app van een consultant.
Jouw WhatsApp AI-chatbot zorgt voor de avondspits: bagageregels, snelle offertes en boekingsbevestigingen. Groepen, multi-stop routes en rolstoelaanvragen gaan naar een adviseur die alles wat al besproken is kan nalezen.
Utrecht, Breda en een parttimer thuis op de bank antwoorden allemaal vanuit dezelfde inbox, gebouwd op de WhatsApp API. Chats behoren toe aan het bureau, dus een ontslag neemt nooit een klantenlijst de deur uit.
Stuur vroegboekdeals of last-minute Turkije-aanbiedingen alleen naar mensen die zich daarvoor hebben aangemeld. Goedgekeurde sjablonen, een opt-out met één tik en een toestemmingslog houden uw WhatsApp-marketing in lijn met de Telecommunicatiewet.
De chatbot antwoordt in de taal die de reiziger gebruikt, zodat één team gezinnen die naar Istanbul, Nador of Paramaribo vliegen net zo gemakkelijk kan bedienen als een zakenreiziger op weg naar Londen.
Elk bevestigd ticket komt automatisch in uw CRM en boekhouding terecht. Als u andere software voor reisbureaus, verbinden we het via de WhatsApp API en onze boekingsAPI, zodat niemand een PNR opnieuw typt.
GEBOUWD VOOR NEDERLAND
Spanje, Griekenland en de Canarische Eilanden, geboekt door gezinnen rond de schoolvakanties.
Korte pauzes waarbij het bureau dat als eerste antwoordt, de verkoop krijgt.
Turks-Nederlandse en Marokkaans-Nederlandse gezinnen plannen de jaarlijkse terugreis, met pieken rond Eid en in juli.
Familie-uitstapjes en winterzon naar plekken die een diepe band hebben met Nederland.
Grotere reizen en bezoeken aan familieleden in India en daarbuiten, vaak meerdere keren gewijzigd.
Werkreizen die snel moeten worden omgewisseld, plus reguliere vluchten voor Poolse en Roemeense werknemers.
Reageer met een prijs die klanten kunnen boeken terwijl ze nog op hun telefoon zitten, en niet na een terugbelgesprek.
Het hoofdkantoor stelt de tarieven en marges eenmalig vast, en elke winkel verkoopt deze via zijn eigen geverifieerde WhatsApp Business API-lijn.
Verkoop vluchten naar Turkije, Marokko, Suriname, Polen en India aan klanten die liever in hun eigen taal berichten sturen.
Subagenten laden krediet op, controleren de nettoprijzen die alleen voor hen bedoeld zijn en geven per bericht kaartjes uit voor inloopklanten.
Medewerkers vragen een rit aan in de chat en de manager keurt met één tik goed voordat het ticket wordt uitgegeven.
Geef uw website een chat-etalage die dezelfde inventaris en markeringen gebruikt.
Offerte maken, de betaling incasseren via iDEAL en het ticket uitgeven voordat de klant de telefoon neerlegt, allemaal onder de naam van uw bureau.
(19 december 2026 t/m 3 januari 2027)
Winterzon in het Caribisch gebied, skitrips en familiebezoek, alle regio's tegelijk.
(februari 2027)
Vanaf 13 februari gaat Zuid als eerste, vanaf 20 februari volgen Noord en Midden, tevens carnavalsseizoen in het zuiden.
(24 april t/m 2 mei 2027)
Korte zontrips en stedentrips, waarbij veel scholen een tweede week toevoegen.
(juli tot begin september 2027)
Noord start op 10 juli, Midden op 17 juli en Zuid op 24 juli, waardoor de zetels voor Spanje, Griekenland en Turkije in drie rondes uitverkocht zijn.
Pieken naar Marokko en Turkije rond Eid, naar Paramaribo rond 1 juli, en korte tripjes tijdens de oktoberherfstvakantie.
Live op WhatsApp over ongeveer 10 dagen
Wij kijken hoe vragen u nu bereiken en welke collega welk type oppakt.
Meta controleert uw KvK-geregistreerde B.V. of eenmanszaak en het nummer dat u gaat gebruiken, waarna klanten uw geverifieerde naam in elke chat zien.
Uw GDS-kantoor, consolidatorcontracten, NDC-luchtvaartmaatschappijen en low-cost carriers gaan live in een testomgeving.
Wij laden uw servicekosten in en koppelen iDEAL, kaarten en Apple Pay.
Verwerkersovereenkomst, opt-in bewoordingen, bewaartermijnen en de privacyverklaring zijn getoetst aan de AVG
Ons team voert dummy-vragen en testtickets uit totdat citeren via de chat normaal voelt.
.svg)
Echte vragen beginnen, de WhatsApp-chatbot neemt het eerste antwoord en een Travel Terminus-specialist controleert een week lang samen met u elke nieuwe boeking.
Boek een demoVragen Nederlandse reisbureaus stellen vragen over een WhatsApp-vluchtboekingsengine
Een WhatsApp-vluchtboekingsengine is software die live vliegtarieven koppelt aan het WhatsApp Business-nummer van uw bureau. Een klant in Nederland kan in één chat zoeken, een vlucht kiezen, betalen met iDEAL en het e-ticket ontvangen. Bureaus in andere landen gebruiken hetzelfde product via onze WhatsApp-vluchtboekingsengine voor Europa.
Niet rechtstreeks bij KLM. Het WhatsApp-kanaal van KLM verwerkt alleen reizen die al geboekt zijn, zoals bevestigingen, check-in en instapkaarten. Om een nieuw KLM-ticket in WhatsApp te kopen, heeft een reiziger een reisbureau nodig dat een WhatsApp-vluchtboekingsengine beheert en KLM-tarieven verkoopt in zijn eigen chat.
Ja, als je de officiële WhatsApp Business API gebruikt. Daarnaast heeft u een verwerkersovereenkomst nodig, een duidelijke privacyverklaring en geen upload van telefooncontacten van medewerkers. De persoonlijke WhatsApp-app op een zakelijke telefoon voldoet niet aan deze AVG-voorwaarden.
Ja. De Telecommunicatiewet vereist voorafgaande toestemming voordat u marketingberichten verzendt en de ACM handhaaft deze regel. Boekingsbevestigingen, betalingsherinneringen en vertragingswaarschuwingen waar de klant om heeft gevraagd, zijn serviceberichten en vereisen dus geen marketingtoestemming.
Metakosten per afgeleverd bericht, en de prijs is afhankelijk van het berichttype. Sinds 1 oktober 2026 krijgt elk nummer 1.000 gratis serviceantwoorden per maand, voor de daaropvolgende antwoorden worden kosten in rekening gebracht. Hulpprogrammasjablonen binnen het 24-uursvenster worden nu ook in rekening gebracht, en marketingberichten kosten het meest. Onze boekingsenginekosten zijn apart.
Ja. iDEAL is de standaard betaalmogelijkheid in onze WhatsApp-kassa, omdat ongeveer zeven op de tien Nederlandse online betalingen hier gebruik van maakt. In 2026 staat op de knop iDEAL | Wero verhuist als iDEAL naar Wero en er verandert niets voor de klant. Visa, Mastercard en Apple Pay werken ook.
Ja, voor uw eigen klantenservice. Meta's beleid uit 2026 blokkeert AI-assistenten voor algemeen gebruik op de WhatsApp Business API, niet de eigen ondersteuningsbot van een bedrijf. Een reischatbot die tarieven prijsgeeft en boekingsvragen voor uw klanten beantwoordt, is toegestaan.
Het plafond zorgt ervoor dat goedkope tarieven vanaf Schiphol sneller uitverkocht zijn. Het Parlement steunde een limiet van 478.000 vluchten per jaar, waarvan maximaal 27.000 's nachts, ongeveer 4% minder dan nu. Bureaus die het snelst offertes maken en tickets boeken, winnen, en regionale luchthavens als Eindhoven en Rotterdam Den Haag profiteren meer van de vraag.
De reiziger krijgt een WhatsApp-bericht met nieuwe vluchtopties en kan deze met één tik accepteren. Onder EU261 kunnen ze ook € 250, € 400 of € 600 claimen, afhankelijk van de vluchtafstand, en jouw team kan die claim vanuit dezelfde chat starten.
Nee. Veel Nederlandse reisbureaus geven tickets uit via een consolidator in plaats van hun eigen IATA-licentie. Onze gids over of niet-IATA-agenten vluchten kunnen verkopen legt beide opties uit.
Ja. De bot antwoordt in het Nederlands en Engels en begrijpt typefouten, bijnamen van luchthavens en zinnen als “volgende week vrijdag”. Het verwerkt ook Turks, Arabisch, Pools en andere talen waarin uw klanten schrijven.
Ongeveer 10 werkdagen. Twee dingen bepalen de timing: Meta-verificatie van uw KvK-geregistreerde onderneming en uw team dat de oefenboekingen afrondt.
De prijs is afhankelijk van uw aantal gebruikers, ticketvolume en aangesloten tariefaanbieders. Een reisbureau van twee personen betaalt veel minder dan een keten met 40 vestigingen. Vraag een offerte aan om een prijs in euro te krijgen.
Vertel ons over uw platform en wij helpen u snel te integreren met betrouwbare vluchtgegevens, directe boekingsmogelijkheden en volledige ondersteuning.
Ondersteuning
Hulp nodig bij boekingen, technische problemen of bestaande partneraccounts? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar.
Verkoop
Wilt u toegang krijgen tot het B2B-portaal of distributeur worden? Praat met ons verkoopteam.
Bezoek ons hoofdkantoor.
Loop ons kantoor binnen